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因拒簽無法成行部分航班可退票

發佈時間:2012年05月15日 11:09 | 進入復興論壇 | 來源:廣州日報 | 手機看視頻


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  本報訊 (記者蔣偲通訊員陳戴維、周瓊、劉喆)記者昨日從南航深圳分公司獲悉,為減少旅客因拒簽造成出行的不便,南航已調整了部分國際航線航班的退票規定,針對因拒簽而無法成行的旅客,放寬了退票限制。

  據介紹,旅客出國旅遊時經常會遇到被使領館拒簽而無法成行,原來購買的優惠機票可能由於客票規定不得退票、改簽或者要收取昂貴的變更手續費。

  為減少此類旅客的損失,南航調整了部分國際航線的退票規定,旅客在中國(不含港澳臺)購買,由南航承運的,中國(不含港澳臺)始發的單程、往返程、缺口程、聯程國際長航線客票(非團隊客票),包括南航歐洲航線、美加航線、澳新航線和中東航線,如遇使領館拒簽需退票,可享受退票服務。

  具體退票條件

  如原客票為收費退票的,旅客需在航班起飛前(不含起飛當天)憑拒簽證明原件、護照複印件及客票信息前往南航直屬售票處退票,免收退票手續費;旅客于航班起飛當天提出退票的,需收取一定手續費,餘額退還旅客。原客票為不允許退票的,旅客需在航班起飛前7天(含起飛當天)或起飛前6天內憑拒簽證明原件、護照複印件及客票信息前往南航直屬售票處,將分別收取一定金額的手續費後給予退票。

  南航提醒旅客,旅客于航班起飛後提出退票的,按照原客票使用規定執行退票手續,有需要的旅客儘早憑相關使領館的拒簽證明原件、護照複印件及客票信息辦理。

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