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本報訊（記者 王健澤）出國旅遊簽證沒通過，購買了特價國際機票不能退，改簽又需要交高額的變更手續費，這讓不少人倍感無奈。近日，南航調整了部分國際航線航班的退票規定，針對因拒簽而無法成行的旅客，放寬了退票限制。
記者從南航黑龍江分公司市場部了解到，南航調整了部分國際航線的退票規定，旅客在中國（不含港澳臺）購買，由南航承運的，中國（不含港澳臺）始發的國際航線客票（非團隊客票），包括南航歐洲航線、美加航線、澳新航線和中東航線，如遇使領館拒簽需要退票的，可享受以下服務：如原客票為收費退票的，旅客需在航班起飛前（不含起飛當天）憑拒簽證明原件、護照複印件及客票信息前往南航直屬售票處退票，免收退票手續費；旅客于航班起飛當天提出退票的，需收取一定手續費，餘額退還旅客。原客票為不允許退票的，旅客需在航班起飛前7天（含起飛當天）或起飛前6天內憑拒簽證明原件、護照複印件及客票信息前往南航直屬售票處，將分別收取一定金額的手續費後給予退票。
南航公司提醒大家，如果旅客在航班起飛後提出退票，則按照原客票的使用規定執行退票手續。還請需要退票的旅客儘早憑相關使領館的拒簽證明原件、護照複印件及客票信息前往南航直屬售票處辦理退票手續。
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