浙江在線5月14日訊昨天，曹先生去杭州樂購慶春店買了一台容聲冰箱。今天，冰箱送上門後，曹先生發現少了一樣東西。

　　曹先生告訴，他買的是一款容聲冰箱，價格1299元。據説，當初買冰箱時，冰箱上是有東西放著的。“每台冰箱上都放著贈品的，那我就肯定認為是贈品了，(是什麼贈品)我的那個是一個壺，什麼東西都有的。”

　　曹先生説，今天，工作人員送來的，只有冰箱，沒看到贈品。“我問他是不是贈品和發票一起送過來的，他説是的。送過來沒有的，他説要自己去拿的。”

　　於是，曹先生就去了樂購慶春店一趟，據説，對方給了他這麼一個説法。“他説不是贈品，是擺設品，不是贈品你放這裡幹嘛啊，還寫贈品兩個字，就是欺騙。”

　　在樂購慶春店3樓，看到，擺放在超市裏的冰箱上面，確實都放著一些包裝好、並有贈品字樣的廚具用品。一位沈經理解釋説，擺放著那些都只是空盒。

　　樂購慶春店沈經理：“不是説沒有贈品，是有贈品的，他要的那款贈品沒有了。贈品説任挑的。”

　　曹先生：“你們前面就説沒有贈品的。”

　　樂購慶春店沈經理：“員工不是一個櫃臺的，有的走過來説有的，有的説沒有的，也是正常的。”

　　沈經理説，可能是員工和曹先生溝通出了點問題，讓曹先生誤解了，在來之前，他們已經跟曹先生解釋過了，並給出了解決方案，不過，曹先生不接受。

　　沈經理：“説給他換其他贈品，或者，找款差不多的。他一定要一樣的。”

　　沈經理拿來了一個款式差不多，只是不同牌子的水壺，對於這個贈品，曹先生表示接受。他説，他並不是在乎贈品到底是什麼東西，只是生氣對方的説法一時一個樣。

　　曹先生：“媒體來了才説有。每次都要媒體來，那不累死。”

　　好端端的商品上擺著贈品，消費者的眼球被吸引過來，事後卻被告知這贈品只是空殼子，擺擺樣子。不知道樂購這番説辭，有誰願意相信？