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新購傢具蛀洞多要求退換竟遭拒

發佈時間:2012年05月14日 08:05 | 進入復興論壇 | 來源：東南網-福建日報 | 手機看視頻

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　　本報訊（鄭愛國陳金福）消費者王女士剛買一套實木傢具，竟發現有許多蛀蟲，11日，在龍海市12315調解下，她如願換回一套新傢具。

　　4月中旬，王女士喬遷新居，以8000元價格在郭某經營的傢具店購買了一套實木沙發，由於對款式十分滿意，她沒有仔細查驗。5月5日，王女士無意中發現，新沙發裏有不少蛀蟲洞，於是找商家論理，經營者只是叫工人上門，拿藥水對蛀蟲洞進行擦涂了事。王女士要求退貨遭拒，遂向12315投訴。

　　工商執法人員來到現場，核實了王女士所訴情況。依據《消費者權益保護法》第四十條第一款“經營者提供商品或者服務，造成消費者財産損害的，應承擔相應民事責任”之規定，工商執法人員組織經營者與消費者進行調解，最終郭某同意調換一套新的合格實木傢具給王女士。

熱詞：

消費者權益保護法

工商執法人員

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