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本報訊 （歐陽可立 記者 張自珍）市民王女士在香江建材市場購買了一款聯邦高登樣品衣櫃後，發現衣櫃的一塊側板斷了。與商家協商無果後，王女士來到青山湖區工商局投訴，最終商家為王女士更換衣櫃側板。
近日，市民王女士在香江建材市場聯邦高登衣櫃看中了一款該品牌的樣品衣櫃，在接受了樣品存在的一些如劃痕、褪色等瑕疵後，最終與商家以3800元的價格成交，並跟商家簽訂了購買合同，合同上標明了購買的是樣品，不退不換。待商家將衣櫃送貨上門後，王女士才發現衣櫃的一塊側板斷了，於是找到商家要求換貨。然而商家表示，衣櫃是定制産品，沒有存貨，加之當初王女士與商家簽訂購買合同時已認可合同上註明的“樣品衣櫃不退不換”條款，因此不同意換衣櫃的要求。於是，王女士來到青山湖區工商局投訴。
接到投訴後，工商人員對情況進行了了解。工商人員認為，根據《消費者權益保護法》的規定，樣品傢具與新品傢具一樣，都屬於《消費者權益保護法》規定的“三包”商品。同時，樣品傢具以打折降價形式出售，是經營者的價格促銷手段，不是真正的處理産品。降價的原因與産品應具備的質量、功能無關，所以經營者不能因此免除應承擔的“三包”義務，也就是打折商品的“三包”責任與正常價格的商品一樣。因此，銷售人員對樣品傢具不實行“三包”的附加條件是無效的。經多次調解，王女士與商家終於達成一致，由商家為王女士更換衣櫃側板。
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