(長沙網友范先生提供的維修單。)

　　網友投訴：摩托羅拉ME865齣廠就有質量問題，廠家和銷售商踢皮球

　　紅網長沙5月8日訊（記者 吳庠）“買回來幾天就發現硬體故障，這手機質量也太差了吧？”長沙網友范先生的摩托羅拉ME865手機，買回來不到一週時間，就發現聽筒和喇叭有“沙沙”的雜音。後經廠商售後檢測，該故障為手機主板變形所致，而且認定為人為所致。

　　據范先生介紹，4月18日，他在長沙新寶南街某手機商家處，花費2800元買了一台摩托羅拉ME865行貨手機。手機買回來之後，他就發現手機聽筒和喇叭有少許雜音。隨著手機使用的天數增多，這種“沙沙”的雜音也越來越明顯。

　　在手機買回來第8天，范先生將手機送往摩托羅拉售後中心檢修。經售後工作人員檢測，檢測出該手機主板“已變形”，可能是人為損壞所致，為此只能提供免費維修。范先生對此很是迷惑，“剛買回來的手機，都還沒怎麼使用，就人為造成了硬體故障？”

　　無獨有偶，范先生在摩托羅拉售後中心遇到了另外一位用戶──同樣是購買的摩托羅拉ME865手機，僅使用了幾個小時，喇叭就出現了“沙沙”聲。經檢測，該用戶手機同樣被檢測出是主板變形所致。但令人感到驚奇的是，該臺手機主板變形的位置，與范先生手機主板變形的位置在同一地方。

　　“同型號手機，同一硬體故障，主板變形也在同一地方，這還不能説明問題嗎？”范先生認為，摩托羅拉ME865手機聽筒及喇叭存在雜音，是該型號手機硬體存在相應質量缺陷所致，廠商應根據《三包法》進行退換。

　　此事經紅網“消費維權”頻道（http://315.rednet.cn）轉交，摩托羅拉售後承諾將會根據“三包法”來處理此事，為顧客免費更換一台同型號全新手機。