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李先生來百年人壽四川分公司辦理理賠手續
記者5月4日從百年人壽四川分公司獲悉，百年人壽四川分公司的首單理賠案日前已順利結案。
今年2月27日百年人壽四川分公司接到報案稱：2012年2月9日，銀行保險渠道客戶李清成先生老師在家中下樓時不慎摔倒，當即無法站立，經診斷為腰椎體骨折，需入院治療。
接到報案後，百年人壽四川分公司銀保渠道負責人桂澤群和運營部經理高曉平高度重視，立即安排人員前往客戶入住的醫院進行探望和慰問，了解客戶病情和救治情況，併為客戶細緻耐心的講解百年人壽的理賠流程及理賠所需的資料，讓客戶放心安心治療。
經核實，李老師先生於2012年1月18日在成都市建行辦理了一份躉繳5萬的“百年紅兩全分紅型保險E款，同時還僅花費100元購買了附加安心意外傷害醫療保險。李老師因此可以享受保障期5年保額10000元的意外醫療保險。
經過治療，病情好轉的李老師于4月14日出院，並於4月26日正式向百年人壽四川分公司提交書面理賠申請。接到理賠申請後，公司運營工作人員迅速受理、掃描、調查、審核，三個小時後做出理賠結論：本案正常賠付意外醫療保險金3783.08元，附加安心意外醫療保險繼續有效。至此，四川分公司理賠第一單順利結案。
記者了解到，本次治療中李老師先生共支付醫療費用1.5萬餘元，通過醫保支付10167.75元，而百年人壽給付的理賠款共計3783.08元，這樣李老師先生自費的金額僅為898.92元。(陳茜 章甲薇)
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