車輛事故中，單車事故佔比較大。普通的單車事故通常有保險公司人員到現場查勘、取證、定損等就可實現快速理賠，如遇到特殊情況，事故車主也可自己留下影像、照牌等證據，事後辦理理賠。

據了解，很多新駕駛員因為不了解報案流程，從而採取了不當的處置措施。如新手車主在遇到非道路單車事故時，經常因報案不及時從而給後續索賠造成困難。安邦保險理賠查勘人員提醒，目前，各地的非道路單車事故報案流程有細節差異，但基本都要求當場報案或24小時內報案。如果車主將多次單車事故累積報案，結果往往因錯過報警時限而導致無法理賠。如車漆銹蝕或無法查勘現場，保險公司不能定損，也就不能理賠。

事實上，單車事故理賠較為簡單。安邦保險上述人員介紹，如果在小區發生單車事故，且沒有造成物損，駕駛人應帶好駕駛證和行駛證，先去小區物業或者居委會開具證明，然後再到轄區派出所開具證明，整個過程不能超過24小時，不及時報警，派出所將無法出具事故證明。

對於車主發生單車事故又急於辦事離開現場，或地處偏遠查勘人員無法及時趕到的，事故車主應及時與保險公司取得聯絡，徵得同意方可離開，但一定要留下現場的證據，最好用自己的手機或相機將現場情況詳細拍照，為後續理賠提供方便。

安邦保險相關人員表示，拍照取證也應該全面，如果一張照片不能準確反映受損部位，要先拍攝一張全景照片，再局部拍攝受損情況，所拍照片要清晰反映受損部位的外貌和受損程度，對於損失部位比較隱蔽或較為微小的，還應當針對該部位進行近距離局部拍攝。

據介紹，為了方便車主理賠，多家財險公司提供了快捷的理賠通道。安邦保險的理賠服務引用了流程管理的新概念，加大“跟蹤機制”和“案件過程管理”力度，從報案開始到支付結束都由專人來負責，大大縮減了理賠時間。