近日，黃海客車開辦了“2011黃海LNG客車應用培訓講堂”。本次活動為期4天，由黃海客戶服務中心組織，培訓對象為即將在丹東上線的LNG公交車的駕駛員。培訓的宗旨是希望通過理論培訓和實踐操作演練兩種方式，讓駕駛員掌握更合理的LNG公交駕駛方式和操縱技術，對LNG新車的正確磨合、延長客車的使用壽命、提高客車的安全性和經濟性有著決定性的意義。

很多人都是第一次接觸LNG公交車，所以根本不了解LNG公交車的安全操作常識。這並沒有難倒培訓主講人劉太勝工程師，他耐心地從LNG客車的基本知識講起，從主要安全配置、燃料系統的基本操作、系統的維護、安全防護、LNG常見故障及處理方法等各大環節進行了詳細的闡述。為了使駕駛員能更深入地了解，培訓中還安排了實踐操作課程，在專業技術人員的輔導下，駕駛員對氣密性試驗、天然氣低溫性、置換處理等安全操作事項有了更具體、更形象的認知。

劉太勝表示：“隨著黃海LNG客車市場的開發和拓寬，LNG客車的應用將越來越受到重視，操作安全性也需要專業。目前，丹東、大連等地相繼有黃海LNG客車上線，黃海將針對LNG駕駛員繼續開展培訓等服務工作，以確保用戶能夠更好地掌握LNG公交車的使用。”

培訓講堂架起了企業與用戶之間的橋梁。一方面，為用戶提供支持，包括銷售、零部件、售後維修服務等；另一方面，也及時將用戶的心聲反饋給企業，使企業能更好地提高服務水平，不斷地發展和完善售後服務系統。

2011年，黃海精心編排的《LNG客車知識手冊》科普教程出爐，成為我國首個編制的LNG普及、推廣教材的汽車企業，無論是對政府主管部門、交通運輸企業，還是對社會大眾了解天然氣汽車産業的發展，特別是對LNG客車的推廣應用都發揮了重要作用，填補了國內推廣LNG汽車的一項科普空白。另據了解，黃海正在完善一個適合中國式的銷售、售後、配件、技術與培訓等配套設施一體化的商用車服務網絡，並希望與客戶建立深度溝通，為客戶提供更多的增值服務。（張 彪）