實名制火車票丟了可以挂失了！昨日，記者從成都鐵路局獲悉，鐵路部門對車票實名制的相關規定進行了修訂，將從本月10日起，對實名制車票辦理挂失補辦。挂失實名制火車票時間，不能晚于檢票前20分鐘，旅客需持有效身份證件辦理，並支付2元手續費。

　　三個步驟 辦理挂失補辦

　　據成都鐵路局相關負責人介紹，火車票挂失補辦，旅客需要提供購票時所使用的有效身份證原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱。

　　挂失補辦程序三個步驟

　　第一步：車站確認旅客身份、車票等信息無誤後，旅客可按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票票面標記“挂失補”字樣。新車票發售後，原車票失效。

　　第二步：旅客持新車票乘車時，須向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常後，開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。

　　第三步：旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證原件，到退票窗口辦理新車票退票手續。

　　三種情形 不能辦理挂失

　　據成鐵局相關負責人介紹，以下三種情形不能辦理挂失補辦：超過規定時間提出挂失的；原車票已經辦理過退票的；已經挂失補辦的。

　　而特別需要説明的是，新車票不能改簽，但可以退票。如果旅客在乘車前找回原車票，可到車站退票窗口辦理新車票退票。新車票退票後，原車票效力恢復，而這個過程將不用支付新票退票手續費。

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　　汽車票 飛機票掉了怎麼辦？

　　實名制火車票可以挂失了，那麼汽車票、飛機票丟了後又怎麼辦呢？記者了解到，目前關於汽車票並沒有挂失補辦的相關規定。不過成都各客車站卻在視情況為旅客辦理“挂失”，如成都汽車總站，當旅客遺失車票找到值班站長説明情況，並能提供詳細的車次、車座位，發車前又確無他人乘車，車站則視為遺失，這時旅客即使無票也可順利乘車。

　　在飛機票方面，目前已基本使用電子客票，即旅客出行前到機場，用身份證換取登機牌，因此挂失的問題並不存在。若旅客持有的紙質機票遺失，則需要到當地派出所或警察局報案，取得遺失證明，然後到航空公司當地辦事處辦理挂失手續。

　　成都晚報記者 劉文藻 攝影謝輝