據有關媒體報道，昨日，記者從鐵道部獲悉，本月10日起，實名制車票丟失後將可以挂失補辦。挂失補票須交2元手續費，新車票票面注有“挂失補”字樣。（《新京報》，5月3日）

　　近年來，鐵道部逐步實施了火車票實名制，對保證鐵路運輸安全、遏制倒票行為發揮了重要作用，讓曾幾何時猖獗了相當長時間的黃牛黨們無以為繼，從而最大限度的保障了廣大旅客的權益。特別是經過春運的洗禮，火車票實名制得到了社會各界和廣大旅客的普遍認可和支持。

　　但同時，火車票實名制在實施過程中也暴露出一些不盡人意的問題，給廣大旅客帶來了不便。如根據鐵路部門規定，一張有效身份證件，同一乘車日期同一車次只能購買一張車票。如果旅客丟了實名制車票，無法挂失，也無法再購買該乘車日期、該車次的車票。雖然，各地鐵路部門也紛紛採取了一些變通措施，但這些變通辦法不僅比較麻煩，而且還不是真正意義上的挂失補票，是旅客重新花錢買票。這讓一些旅客們深感不解，進而對鐵路部門頗有微辭。既然出門在外，包括火車票在內甚至更貴重的物品都難免會出現丟失的窘境，而火車票又不同於其它物品，丟失後不能補辦實在讓旅客不能接受，給旅客出行帶來諸多不便。

　　面對這些問題，鐵道部沒有漠然視之，而是廣言納諫，千方百計對火車票實名制予以改進和完善，同時盡可能多的推出一些利民便民舉措，最大限度的方便民眾出行，這讓民眾看到了鐵路部門難能可貴的一面，也讓民眾感受到了鐵路部門順民情、附民意的表現。

　　時至今日，火車票實名制推行以來的最大麻煩得到了解決──“挂失補”讓火車票實名制在不斷完善中更貼近了民意。旅客購買實名制車票後如丟失車票，在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘，可到車站售票窗口花2元錢辦理挂失補辦手續。這一舉措真正免除了旅客丟失火車票後的煩惱，更讓廣大民眾再一次感受到了鐵路部門能夠真正傾聽並順附民意，更讓民眾對鐵路有了一個重新審視和認同的過程。