長城網5月3日訊(張天虎 段沙沙 曹週旋)眼、耳、手、嘴並用，每半分鐘售出一張車票，每個班下來售票近千張，高峰期一天最多售票1660多張，一天下來要説四五千句話……這就是石家莊站售票車間值班員阮萍和同事們假日期間的工作狀態。

　　一個人在自己的平凡崗位上盡心盡力，默默奉獻，也許他們不曾受過嘉獎，不曾得到人們的關注，但是他們一樣用自己的辛勞和汗水為社會創造著幸福。阮萍自1986年上班起，賣了26年車票，現在是石家莊站一名售票值班員。

　　上班跟打仗一樣

　　“只要一值班，就必須進入戰鬥狀態，佈置當班班組的全部作業任務，處理旅客問題，幫助重點旅客等。”阮師傅説自己上班就跟打仗一樣，“只要一上班，就停不下來，事情總是一件一件地接踵而來，很瑣碎，但是，每一件事情都不能忽視。吃飯也只能‘草草了事’，不然，排隊買票的旅客該著急了。”

　　阮師傅告訴記者，上週五晚上她值班，晚上客票系統檢修，需要給旅客做好解釋。“值班當晚要是能睡到兩三個小時是很奢侈的事。”

　　節假日加班是再正常不過的事

　　“越是放假鐵路越是繁忙，買票的旅客越多，有時我能賣1000多張票。”阮師傅説，以前試過最高峰的時候，她一個人一天就賣了1660張票，一個班下來，手都麻了，水也顧不上喝一口。“而自己感覺最虧欠的是孩子，20多年來，每到節假日，就想著客流上來了，要做好加班準備。而孩子放假在家，自己加班不能夠陪孩子，感覺自己不是一個稱職的媽媽，覺得自己特對不住他。”説到這裡，阮師傅聲音有些哽咽，眼裏擒住了淚花。

　　“社會上每個崗位都必須有人去做，節假日上班的人很多，我們售票員在這個崗位上做好自己的工作，盡到自己的責任，也算是為社會做貢獻吧。”阮師傅説。

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