據北京銀行2011年年報顯示，從人工效能來看，公司人均凈利潤122萬元，繼續在同業中保持領先；從費用效率來看，該行2011年和2012年一季度的成本收入比分別為26.35%和17.03%，較去年同期分別降低4個百分點和3個百分點，單位費用實現凈利潤分別為1.64元和3.14元，均處在上市銀行最好水平。

　　2012年一季度，北京銀行完成118億元的再融資，在扣除相關發行費用後，全部用於補充該行的核心資本。截至2012年一季度末，該行資本充足率達到了13.83%的歷史較高水平，核心資本充足率11.54%，在上市銀行中處在領先地位。

　　年報説成績，在北京銀行靚麗的數據背後，確難掩其管理團隊、風險控制方面頻頻出現的問題。

　　涉嫌泄密儲戶隱私，支行電話是私人電話

　　據時代週報報道，記者接到爆料稱，儲戶姜先生於4月17日在北京銀行沙灘支行辦理社保減員對賬單的業務，由於銀行櫃員的操作錯誤，先後往返兩次，拿到的對賬單卻仍不是自己的，該對賬單上的名字是一個姜先生完全陌生的韓姓儲戶。姜先生認為這種行為屬於“擅自信息洩露與欺騙現有客戶”。

　　更甚者，在姜先生通過北京銀行總行網站查詢到沙灘支行的電話撥打時，被告知“這號碼是個太極沙龍，是私人電話不是北京銀行”。

　　賬單出錯這種錯誤太另類太個案

　　時代週報記者4月28日來到位於北河沿大街的北京銀行沙灘支行。沙灘支行的業務部張主任和總行辦公室有關負責人為記者作出了銀行方面的回應。

　　“這事太巧了”，張主任稱，當時姜先生打印對賬單時確實由於櫃員操作失誤導致信息不完整。隨後姜先生返回時“情緒特別激動，在那嚷嚷，我們的櫃員一見他的樣子非常緊張，一下子有點不知所措了”，張主任告訴時代週報記者，該王姓櫃員年齡較小，于去年下半年正式入職北京銀行，“她家境不是很好，十分珍惜這份工作”。張主任表示，王某覺得“自己沒做好，連聲道歉並重新拿紙為他打印”，而事情巧就巧在，當時“恰有一個客戶也在辦理相同業務，見姜先生生氣便大度地讓櫃員先處理姜先生的對賬單”。

　　張主任認為，王某的緊張加上正在辦理同樣的業務導致把當時辦業務的韓姓儲戶的對賬單打給了姜先生。“這種錯誤太另類太個案了，在本行歷來的業務中從未出現這個現象”，採訪中北京銀行總行辦公室有關負責人和張主任一再強調。

　　就北京銀行沙灘支行電話刊登錯誤一事，該行總行辦公室有關負責人對時代週報記者稱：“我們確實不知道這個電話錯誤究竟出現在哪，但接到投訴後我們就及時更改了。”就時代週報記者提出“從此事可看出北京銀行管理混亂”質疑時，該負責人尷尬地沉默起來。