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中央空調“制熱不熱”續：大金稱屬行業現象

發佈時間:2012年05月03日 23:12 | 進入復興論壇 | 來源：東方網 | 手機看視頻

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　　東方網5月3日消息：據《勞動報》報道：4月19日本報刊登《大金中央空調“制熱不熱”之謎》後，大金空調方面引起了重視。4月22日，大金空調技術（上海）有限公司投訴對應負責人陳俊傑、大金（中國）投資有限公司公關宣傳室劉莉和一位銷售經理到本報陳述了大金了解到的投訴人空調情況，出示了相關材料，並給出了後續處理辦法。

　　據處理李先生空調投訴的陳俊傑説，大金方面安裝李先生家的中央空調規格是根據其房屋面積參數計算的，其公司幾次檢測的數據顯示，空調出風口氣溫符合要求。陳先生解釋稱，之所以李先生反復投訴空調製熱效果差，其一是因為李先生家裏之前安裝的是地暖制熱系統，而中央空調系統客觀上無法達到地暖的制熱效果；其二是因為客廳出風口不是李先生家頻繁活動的區域，導致空調製熱效果不明顯。陳先生解釋，中央空調系統制熱效果不明顯的問題不止李先生家一例，整個華東地區由於氣溫和濕度的原因，空調在冬天制熱效果都存在問題，這是一個行業現象。

　　陳先生向記者出示了之前客服不願提供的空調安裝設計圖、空調維修記錄。大金公關宣傳室劉女士告訴記者，由於李先生家空調的保修期即將臨近，他們考慮到空調使用的情況，從維護客戶關係的角度出發，決定延長李先生家空調的保修期，並承諾在今年冬天時，再對其空調進行詳細檢測，保證最後結果讓李先生滿意。

熱詞：

中央空調系統

空調出風口

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