不同於往年的短租、零租客戶居多，由於租賃價格穩定、車源充足、車輛狀況好、服務週到，今年春節期間的汽車租賃市場異常火爆。

記者日前採訪神州、AVIS安飛士等多家大型租車公司後了解到，最近一年來，隨著各大汽車租賃公司提高出租車輛品質、狠抓服務、規範經營，顧客滿意度不斷上升，也吸引了更多的消費者在假期及日常生活中樂於選擇租車出行，租車業正在步入發展的快車道。

租車過節更便捷

隨著汽車租賃市場的發展，越來越多的消費者選擇在假期租車出遊。但不同於其他假期，由於春節期間租車公司同樣放假休息，就要求有租車過年計劃的消費者必須在春節前提前預訂。而年前剛好是大家工作收尾最忙碌的時候，所以就會有很多人沒時間訂車，或是倉促訂車，沒能選擇更適合更滿意的車型。

記者調查發現，今年這種情況得到了很好的改善，各大租車公司專門針對春節假期制定了一系列的車輛租賃新政，如24小時營業、春節期間不打烊、提供更多更充足的新車……汽車租賃行業的服務極限不斷被挑戰，各租車公司爭打服務牌。

神州租車相關負責人告訴記者，神州租車目前在全國共有118個24小時門店和服務點，在春節假期中這些網點正常營業，就連除夕至大年初二這三天也依舊是24小時開門迎客。而春節期間“七天不打烊”使得消費者的用車時間更加靈活，大年初一淩晨0點到6點還有不少客戶上門租車。據了解，這些客戶多是因沒有買到火車票、機票而臨時改為租車回家的。

上週末，幾位正在神州租車門店還車的客戶告訴記者，今年租車公司更週到的服務使得租車更便捷，以後的節假日他們將更多地選擇租車出行。

客戶結構變化大

除了節假日出遊時租車，近年來隨著各大租車公司不斷增加新車的數量和車型種類，時尚玩車一族在租車人群中所佔比例也在不斷提高。

相關統計數據顯示，過去租車的人中，無車族佔到九成以上，租車一般是為了與朋友結伴出遊，租車時間多選在週末及節假日。而近年來，隨著租車公司新車種類的快速增加，有車族中喜歡玩車的人群也加入到了租車隊伍中，特別是在實施限號出行的北京市場，這類客戶甚至已佔到了租車人群的四成左右。

在AVIS安飛士租車公司的一家門店，記者看到60多歲的張先生正在辦理還車手續。張先生多年前就已經擁有自己的私家車，但卻是一名租車發燒友，他告訴記者，春節期間開著租來的雪佛蘭大黃蜂科邁羅走親訪友，感覺相當的“拉風”。

據AVIS安飛士市場部負責人介紹，現在公司接待的像張先生這樣的客戶很多，他們通常選在平時短租，以新車型體驗感受為主。而更有意思的是，這群時尚“哈”車族年齡結構也在不斷發生變化，早已由過去的年輕人一統天下變成了老中青幾代結合，五六十歲的“老頑童”數量不斷增加。

據悉，今年AVIS安飛士不斷購置新車、酷車，為消費者提供50餘款不同車型以供體驗，其中不乏Smart、MiniCooper、奔馳、寶馬、凱迪拉克、科帕奇等各類豪華時尚車型。這些誘人的車型正吸引著越來越多的消費者加入租車大軍中，租車市場也在良性的發展中不斷壯大。

(北京商報)