汽車用戶可能會遇到買車貨不對板，防盜鎖不防盜，車修不好還收維修費等問題，昨日，記者從市消委會了解到，去年汽車投訴共38宗，截至今年5月，消委會接到與汽車消費相關的投訴已達26宗。

6月8日，中山市消委會發佈今年第一號消費警示，提醒消費者購車或修車時應先簽訂書面合同，明確合同標的。

防盜鎖不防盜

曾先生買了一輛進口車，當時銷售小姐介紹，該車發動機配有電子防盜系統和防盜報警裝置，任何私配鑰匙都不能啟動發動機。曾先生為了搞懂防盜裝置如何使用，便自行配了鑰匙，並用私配鑰匙成功啟動了發動機，在此過程中，汽車沒有發出任何警報。曾先生認為，汽車公司以及4S店的廣告涉嫌虛假宣傳，希望對方退回相應款項。

律師點評：消費者可依據《廣告法》等相關法律條文，追究虛假廣告的賠償，但需注意保留相關的説明書等作為證據。

車沒修好還收費

劉先生近日發現汽車發動機故障燈亮了，把車開到某4S店維修時向維修工表示，他認為車子第四缸的高壓線有走電現象，只要關掉發動機故障燈就可以了。接待員把車子開進車間不久後，一維修工出來説，經過電腦檢測，發動機線速有問題，需要更換，劉先生不同意。但維修工還是把車上的火花塞和高壓線拆下來檢查。

劉先生沒辦法，只好在工單上簽名，但説明如果更換線速後，發動機不能工作他拒絕付錢。20分鐘後，更換了新線速的汽車抖動情況沒改善，維修工又重新換上舊線速，並提出按劉先生最初的建議更換第四缸的高壓線。劉先生決定放棄維修，對方卻開出一張552元的收費單，並威脅劉先生不付錢的話，便不給予車和放行條。劉先生無奈之下只有付款。

律師點評：雙方若對汽車故障原因有爭議的情況下，維修方強行按自己的意見維修，違反了消費者的自主選擇權，維修不成功的費用，應由維修方支付。

簽訂合同有據可循

市消委會提醒市民在購買汽車或進行汽車維修時，注意以下幾點：購車或修車時應先簽訂書面合同，明確合同標的。對車商的承諾要以合同的形式明確下來，將雙方的權利和義務寫具體明確。買車要明確汽車的品牌、産地、製造商、型號、批號、配置、選裝設備，以及顏色、裝潢等項目。修車要明確維修清單、修理工時、零件更換等事項。約定雙方的權利義務，明確一旦違約，違約方應承擔什麼責任，以及如何承擔責任。

交車時要仔細檢查車況、重要部件的性能，察看外觀、配件、機械部件和內飾裝潢等配置是否與承諾、説明書、宣傳材料或維修前約定的相符，同時對交接表中所列內容逐項進行驗收，確定沒有問題才能簽字。

保留和收集發票、購車或維修合同、説明書、宣傳廣告等“證據”。一旦出現消費糾紛，消費者可以與車商協商解決，亦可到當地消委會投訴或到工商部門申訴處理，也可與經營者達成仲裁協議提請仲裁機構仲裁或直接向法院提起訴訟。（記者潘斌、陸先念）