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價值3000元的手機在郵遞途中丟失,由於失主為了省錢沒有繳納貴重物品保價款,物流公司只能按規定賠償失主36元。經過調解,失主終於得到2000元手機包賠款。
原來,家住定陶縣杜堂鄉陸灣行政村的張先生,于4月8日在定陶縣某手機店購買一台價值3000元的“蘋果”手機,隨後準備郵遞給在鄭州工作的弟弟,為保險起見,張先生郵遞時,親自看著物流公司人員將手機裝箱封口。認為郵寄不會發生意外的張先生,為了省錢沒有繳納150元保價款,只繳納了12元郵購費。可是一個星期後,張先生的弟弟仍舊沒有收手機。
忐忑不安的張先生來到定陶該物流公司查詢後發現,手機確實在郵購途中“不翼而飛”。而對不翼而飛的手機,物流公司只是表示會按照郵購發票合同上規定的,按郵費的3倍進行賠償。
“我丟的是價值3000元的手機,物流公司只賠給36元,損失也太大了。”張先生對物流公司的賠償十分不滿,之後多次去找物流公司,可是物流公司就是不給解決。無奈張先生來到定陶縣工商局城區所消費者協會進行投訴。
定陶縣城區工商所消協人員對此事進行調查後,證實張先生所説屬實。經過調解,物流公司負責人承諾可以按照5倍的運費賠償進行包賠,但是5倍的包賠對於3000元仍舊相差甚遠,張先生對物流公司所提出運費5倍的賠償很不滿意。
經過近20天的調解,4月27日上午,事情終於有了一個相對滿意的結果,該物流公司負責人同意對此事承擔責任,同意包賠張先生手機款2000元。
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