“快遞內鬼”警示

　　快遞業需精細管理

　　快遞已成都市白領重要幫手——網購繁榮是重要幕後推手。遺憾的是，快是快了，但“快”中也問題突出。

　　媒體披露，2009年以來，北京顧客收不到快遞物品與快遞公司之間的糾紛持續高發。令人震驚的是，一半以上竟被快遞員自己偷了。據海淀檢察院統計，近年來受理的快遞行業盜竊案件，50%以上是快遞公司的員工盜竊本公司負責運輸的貨物。更可怕的是，除了偷快遞給顧客的東西，這些快遞員還在送貨的過程中，盜竊收貨人的財物。

　　這些盜竊者大都是年輕人，“80後”居多，甚至出現了“90後”。這些孩子盜竊的物品多是時尚用品，如iphone手機、筆記本電腦、數碼照相機等。這些虛榮的孩子絕大多數僅具有初中甚至小學文化程度，外地來京務工人員居多。

　　如此種種，除了法治觀念淡漠，與整個社會流行的物質至上、盲目攀比、浮躁之風密切相關，新聞還曾報道過有少年為Ipad賣腎。

　　不容否認的是，這些涉嫌犯罪的快遞員普遍素質較低，甚至有盜竊前科，屬曾被勞教或刑滿釋放人員。

　　而這些人是怎麼被快遞公司招入麾下的呢？

　　現代運輸業及電子商務的繁榮，快遞業在獲得高速發展的同時，惡性競爭加劇，勞動力成本上升，而快遞員這一職業本身不需要高學歷背景和專業知識，準入門檻較低。一些中小公司為追逐利潤，往往在招工環節放任自流，致使員工隊伍素質參差不齊。

　　與此同時，這些公司管理粗放、分工不明，缺乏整體流程監管，收貨、登記、送貨各流程之間缺乏必要的監督和制約，使得不法分子有可乘之機。另外，有些快遞公司的物流倉庫缺乏必要的安保措施，沒有安裝防盜監控系統，這就為公司以外的人進入倉庫行竊留下了安全隱患。

　　發生在快遞行業的盜竊案，作案手段相對簡單，多數表現為趁人不備，直接搬走。這主要是由以下原因所決定的：第一，快遞行業運送的物品一般體積較小、質量較輕，易於搬取；第二，快遞公司在運輸過程中，一般用平板車拉送，貨物直接堆放在板車上，缺少必要的遮蔽；第三，快遞人員在運送貨物的過程中，往往疏于顧及車上的貨物。

　　在快遞業快速發展的過程中，相關法規滯後，行業自律缺乏，行政監管便成為最後一道防線，但缺乏真正的責任主體，從審批、用工到運營往往政出多門，日常監管形同虛設。

　　因此，快遞內鬼頻發不僅暴露的是員工素質、公司素質整體不高的問題，更是監管制度水平低下的痼疾。盜竊分子受到法律懲處，而公司卻往往被忽略，難免一批內鬼倒下，新的內鬼又在暗中集結待發。

　　作者為知名評論人

　　石述思