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“霸王條款”:“本公司有權隨時修改使用須知或終止本卡效力”;“此卡務必在有效期內使用，卡內金額過期作廢”
【新民晚報 推薦】（記者 金旻矣）在神州租車公司辦了一張萬元白金會員卡，辦時優惠多多，不料過年後突然全部取消，還限期3年內必須用完卡內餘額，否則不予退還……昨天，讀者蘇先生致電本報反映此事。
蘇先生説，去年他在神州租車公司四平路店辦了一張白金卡，當場充值萬元。“按公司規則，白金卡會員可以比其他會員的租費便宜10%左右，另外提供免費使用導航儀、免費送車上門等服務。”不料今年，蘇先生發現所有優惠全被取消了：“導航儀要收錢，送車上門服務也沒有了。”此外，客服還表示，白金卡的有效期是3年，卡內金額必須在有效期內用完，否則過期作廢。
記者在神州租車公司的官網上看到，對於儲值卡的解讀中，有“購買儲值卡可獲得的優惠政策視當季促銷政策而定”“有效期為3年，過期餘額不退”的條款。而根據上海市工商局發佈的信息，首批被叫停的20條“霸王條款”中，就包括了“本公司有權隨時修改使用須知或終止本卡效力”“此卡務必在有效期內使用，卡內金額過期作廢”等針對消費卡的免責條款。
記者致電該公司熱線，客服表示，“免費提供導航儀”的優惠確實已從今年1月1日起取消，並稱“規則是隨時在變的，價格是動態調整的”。她表示，會告知公司處理此事。
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