4月28日上午，郴州市出租車智慧監管服務平臺暨運管2150001服務熱線正式啟用。

出租車智慧監管服務平臺及運管2150001服務熱線接聽平臺

目前，已有60輛出租車率先實行智慧化服務管理信息監控。

出租車內裝有服務評價器

　　紅網郴州站4月30日訊（分站記者 周小麗 通訊員 吳堯貴）4月28日上午，郴州市出租車智慧監管服務平臺暨運管2150001服務熱線正式啟用。今後，市民出行不便時，通過撥打電話2150001即可即時預約出租車，市民“打的”不再是難題。據悉，郴州市成為全省第一個實現出租汽車智慧化監管和電召服務的城市。

　　據了解，出租車智慧監管服務平臺設有10路服務外線，熱線24小時值班。平臺擁有軌跡監控、失物招領、導航指路、防盜防劫、諮詢投訴、錯峰交班等多項功能。出租車應用移動信息管理平臺可以實現電話約車、定點派車、就近拉客。

　　今後，市民如遇出行不便的情況，只需撥打出租車服務熱線，登記約車時間、地點等必要信息，出租車服務管理信息系統平臺即可搜索正在其附近運營的空載出租汽車信息，並向駕駛員發佈乘客打車的地理位置等相關信息，第一時間提供服務。

　　為保障平臺有序運行，對惡意撥打電召服務電話或經核實乘客電召無故失約的電話號碼將列入平臺黑名單，電召服務中心今後將拒絕黑名單中的電話號碼來電接入預約服務系統；對已搶答電調業務而又“爽約”的出租車司機視為拒載行為，按相關法律法規處罰。

　　郴州市目前共有出租車1698輛，其中市城區有1100輛。目前，已有60輛出租車率先實行智慧化服務管理信息監控。預計5月底，市城區1100輛出租車將全部納入智慧監管平臺，各縣市的出租車也將按步驟納入智慧監管平臺。

　　郴州市領導首建中出席啟動儀式。