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南方日報訊 （見習記者/魏金鋒）筆者最近從清遠市交通運輸局了解到，自從2009年同時開通了30條熱線電話免費招租服務以來，向社會公開的0763 9667333電話號碼也作為24小時交通服務熱線和接受投訴，方便了市民出行。去年僅“電召”一項就為乘客服務達55萬次，平均每天1500多次。
據了解，為保障群眾的安全，便於行業管理，今年出租車公司在新增加的出租車上推出安裝了服務評價器，為每位司機配備了IP卡，對當班司機和道路情況實行可視管理。同時乘客可根據司機的服務質量進行現場評價，評價信息即時可傳到信息中心。通過連續幾屆文明司機評選活動的開展，清遠不打表、拒載的司機大大減少。以今年2月份為例，監控中心僅收到不打表、拒載的投訴電話8宗，其中事實清楚被處理的三宗。司機中形成了拾金不昧的良好風氣，今年2月份就有3位司機送交乘客遺忘在車內的高檔手機兩部，其中一部為蘋果iPhone4，手提電腦一台。今年第三屆“十佳文明出租車司機”的評選活動也已開始評選。
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