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德係八大品牌 春節銷售維修服務大調查

發佈時間:2012年04月30日 12:08 | 進入復興論壇 | 來源:網上車市 | 手機看視頻


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  2011兔年春節即將來到,節日的氣氛已經越來越濃了。忙碌了一年的車主朋友們在春節前忙碌著為了過大年而準備可能沒有時間顧及為自己的愛車進行檢修與保養,那麼在春節期間京城德係品牌4S店的服務時間與以往有何不同呢?為此網上車市網站走訪了北京6大德係品牌幾十家4S店,情況如何呢?下面我們就來一同了解下,希望能為各位在京的車主朋友們2011春節期間保養以及購車起到指導型的作用。

  我們分別選取了德國本土的5大品牌,分別為:梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、大眾包含(大眾進口車/一汽大眾/上海大眾)歐寶以及大眾集團下的斯柯達品牌的4S店進行調差,每個品牌抽取5家左右主要的4S店。(品牌與經銷商排名不分先後)

  一、 梅賽德斯-奔馳

  首先我們來看看汽車界的“元老級”品牌,梅賽德斯-奔馳。在我們選擇的5家特約經銷商中,有三家經銷商在大年三十至初七之間休息,鵬龍星徽採用了比較特殊的營業方式,在大年三十至初三每天上午11:30至下午三點營業。而波士通達與博瑞祥馳春節期間不休息,每天售前售後均有人值班。

  二、 寶 馬

  從我們走訪的5家寶馬經銷店處了解到,春節期間僅有1家盈之寶在春節期間不閉店,七天內均有工作人員輪流值班,新車銷售以及車輛簡單保養業務方面可以給車主提供服務。其它四家店年三十至初二均閉店。在春節期間,愛車在路上出故障的寶馬車主,可以撥打寶馬的全國免費道路救援熱線400-812-9999尋求幫助。

  三、 奧 迪

  選擇的5家奧迪4S店僅有運通博奧1家採取了閉店,百得利奧迪在春節假期採用了售後休息、銷售不休息的營業方式。其它3家在大年三十至初二採取了閉店,在初三後銷售以及售後方面開始有人值班,在春節營業期間撥打各店的總機均可以轉到銷售已經維修部門會有專人值班。

  四、 大眾進口

  德國第一的大眾品牌也是我們國人最熟悉的汽車品牌,在國內的保有量也最高。大眾在國內有兩家合資工廠分別是一汽-大眾與上海大眾這兩個車廠均建立有獨立的4S店與銷售網絡,而大眾進口車也建立有獨立的4S店。先來看看進口大眾4S店春節期間的服務情況,選取的5家店在春節期間均有不同程度的休息,大眾汽車北京中心則採取了閉店的措施。

  五、 上海大眾

  上海大眾的全新産品新POLO與新途安不久前正式上市,上海大眾也蟬聯了剛剛過去的2010年度國內單一品牌的銷量冠軍。上海大眾4S店一直很忙碌,在2011春節期間廣恒信4S店採取了閉店休息,而亞辰偉業與上汽首創則不休息,整個春節長假售前售後均有人值班。

  六、 一汽大眾

  同樣很忙碌的一汽-大眾4S店在春節期間也有著不同的表現,北方華驛、海聯力通兩家京城規模最大的4S店採取了閉店。在選取的5家4S店中只有慶陽一家不休息,而另外兩家均要等到初三後才售前、售後才會有人值班。

  七、 斯柯達

  斯柯達雖然不是德國本土的品牌,但是隸屬於大眾集團旗下,在國內目前市場表現良好,所以也將這個品牌歸納進了德係品牌中。在選取的5家4S店中,僅有百得利一家採用了閉店,中潤發與三江惠達春節假期期間均採用了售後休息/銷售不休息的營業模式,而剩下的兩家大年三十至初三售前、售後無人值班。

  八、 歐 寶

  最後我們來看看國內保有量並不大的歐寶品牌,歐寶在京城僅有一家4S店,這僅僅一家的4S店在春節期間“閉門謝客”了。京城的歐寶車主以及春節期間想購買歐寶車的準車主想要對自己的愛車進行維修保養或購車只能等到春節長假之後了。

  總 結

  在春節長假期間,雖然德係的大部分各品牌售前售後均有值班人員,但是售後值班人員很少,僅能做換機油等小保養,而且等待時間比以往會長,如果不幸遇到事故也只能等到節後維修,並且大部分4S店均不提供春節期間拖車服務,在這裡提醒廣大車主朋友春節期間謹慎駕駛,飲酒勿開車!最後祝大家新年快樂!

熱詞:

  • 4S店
  • 德係
  • 維修保養
  • 春節
  • 維修服務