資料圖片：樓丁新開辦的金華鼎鑫汽車維修服務有限公司

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　　新華網杭州９月８日專電（記者李亞彪）中秋節前，年近７０歲的浙江省金華市老人樓丁新終於長舒了一口氣，他同跨國汽車巨頭沃爾沃公司歷時兩年的侵權官司終於告一段落，雙方達成和解，握手言和。

　　這起在汽車業界極富影響的官司源於２００８年。樓丁新的金華鼎鑫汽車維修服務有限公司原本一直使用的沃爾沃汽車經銷商管理ＤＭＳ系統，被沃爾沃汽車中國網絡部突然關閉。

　　不久，鼎鑫公司的沃爾沃汽車專用診斷電腦也被關閉。鼎鑫公司作為沃爾沃品牌汽車金華地區特約維修商的全部維修服務功能，隨之也被全部關閉。

　　鼎鑫公司是浙江省金華市一家民營汽車維修商。２００５年初，曾取得過沃爾沃經銷權的浙江農資集團金昌汽車銷售有限公司，放棄了與沃爾沃汽車售後服務的部分約定，並轉交由樓丁新經營。

　　成為跨國汽車巨頭的維修商成員，是許多中國民營企業夢寐以求的事。樓丁新簽訂協議並拿到授權後，迅速成立鼎鑫公司，並通過向沃爾沃汽車華東地區總經銷申請，投資建立沃爾沃特約維修站，公司成為沃爾沃中國總部的金華地區特約維修站。

　　此後，鼎鑫公司購買了沃爾沃汽車維修保養的專用設備與專用工具，並被授予專用標識，還租用了相關檢測系統，並開展沃爾沃汽車的維修業務。

　　在鼎鑫公司內，ＤＭＳ系統和專用診斷電腦的構建，包括各種器件的配置、購買、安裝、調試、維護、更新、賬號使用、人員培訓等，都是按照沃爾沃汽車中國對授權經銷商的統一要求和指定，在沃爾沃簽約代理商、服務商和沃爾沃汽車中國ＤＭＳ系統管理員直接操控、幫助下進行的。

　　那次未經事先通告的系統突然關閉，致使原本正在營業的鼎鑫公司的客戶信息、車輛檔案、維修與配件、保修索賠、財務結算等全部信息資料丟失，整個公司此後基本處於癱瘓狀態。

　　２００９年，沃爾沃汽車銷售（上海）有限公司聲明，沃爾沃汽車中國沒有簽署任何協議或合同授權鼎鑫公司作為金華和義烏地區的沃爾沃品牌汽車特約維修商。

　　事實上，沃爾沃客戶服務系統中不但有鼎鑫公司的企業服務代碼，沃爾沃汽車中國在《中國授權服務中心名錄》、沃爾沃汽車中國官方網站上，也向沃爾沃客戶和社會公示鼎鑫公司是沃爾沃汽車維修商。

　　據法院調查，在沃爾沃汽車公司舉辦的培訓與全球客服技能大賽中，鼎鑫公司都有員工參與。據樓丁新介紹，他們還曾作為中國國內唯一地區級的售後經銷商躋身中國市場總決賽。２００９年，沃爾沃汽車中國客戶服務總監楊思樂還給鼎鑫公司下達了２００９年度經銷商目標。

　　系統被關閉後，中國汽車工程學會汽車應用與服務分會時任秘書長趙麗麗曾致函沃爾沃汽車中國網絡部，對這一事件“表示強烈憤慨”，希望對方“過問此事，在不違背法律和公理的前提下，化解矛盾，求得雙贏”。

　　“我們十分顧及沃爾沃品牌，對於沃爾沃汽車中國網絡部的做法一直忍辱負重，曾多次採取內部溝通的方法，以求公平公正，然而長期沒有結果。”樓丁新的兒子樓丹説。

　　鼎鑫公司由於沃爾沃汽車專修工具與設備閒置，每天都要蒙受巨大的經濟損失，只能通過樓丹在外省經營的另一家汽車維修公司的收益支撐。

　　在金華當地法院接到的起訴書上，鼎鑫公司要求解除與沃爾沃汽車售後服務協議，並向沃爾沃退還汽車專修工具、專用電腦、庫存專用零件，沃爾沃返還鼎鑫公司為此支付的款項。此外，鼎鑫公司的訴訟請求還包括沃爾沃賠償其經濟損失、沃爾沃歸還ＤＭＳ系統中的歷年維修數據及其他相關資料等。

　　樓丁新坦言，自己是中國國內再普通不過的一家民營企業，同跨國汽車巨頭打官司，難度可想而知，這可能是自己這輩子最無奈的選擇。

　　兩年時間內，鼎鑫公司與沃爾沃多次對簿公堂，案件審理幾經波折。在此期間，浙江省本土的民營企業吉利汽車還對沃爾沃汽車實現了跨國並購。

　　法院最終審理認定，沃爾沃汽車中國的行為給鼎鑫公司、沃爾沃汽車用戶以至沃爾沃品牌都造成了極大的傷害，構成了侵權。後期，沃爾沃汽車中國主動要求調解，在金華市中級人民法院主持下，雙方達成和解協議。

　　按和解協議書約定，被告沃爾沃汽車銷售（上海）有限公司補償鼎鑫公司相關經濟損失並承擔本案訴訟費用；鼎鑫公司申請撤訴。

　　隨著這場“螞蟻撼大樹”式官司終結，滿頭花白的樓丁新表示，自己將繼續從事汽車維修與售後服務，但不再會與沃爾沃合作了。