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27日,記者從濟南市房管部門了解到,5月2日起,濟南房屋産權登記中心實行對外服務窗口及各科室一週七天(法定節假日除外)正常工作制度,即“全周工作制”。
據了解,這種“全周工作制”是濟南市房屋産權登記中心首次推出的服務活動。房屋産權登記中心相關負責人介紹,週一至週五正常工作期間,群眾到登記中心所屬對外服務窗口及各科室辦理房産登記有關業務,經常出現“扎堆”現象,造成排隊等候、周邊停車難問題,房産交易雙方當事人還需要請假前來辦理手續。
濟南市房屋産權登記中心主任杜建剛介紹,近年來,該中心平均每年辦理的房産登記手續在30萬套左右,另外查檔、開具限購證明、政策諮詢、抵押登出、發證等業務量佔了中心業務總量的一半以上。正常上班時間業務繁重,而大廳容量有限,加上樓下車位有限,市民平常來辦理業務面臨諸多不便,儘管中心此前已推出錯時、延時服務,並安排工作人員週末上班受理相關業務,但並不能根本解決問題。
“我們率先推出‘全周工作制’,目的是真正轉變服務理念,為市民和企業提供全方位的溫馨服務,促進全市經濟社會發展。”杜建剛表示,實行“全周工作制”後,與房産有關的查檔、開具限購證明、已購房屋出讓,房産抵押、政策諮詢、商品房測繪成果審核入庫等相關業務均可到週末辦理；同時,中心將加強內部科學管理,通過輪休等方式確保員工的正常休息時間。另據介紹,在此基礎上,登記中心還將加派人力,在週末進一步拓展預約上門服務這一廣受市民歡迎的舉措。 (記者 喻雯 實習生 趙文靜)
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