央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

《快遞服務》國標5月1日起施行

發佈時間:2012年04月29日 09:34 | 進入復興論壇 | 來源:潮州日報 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  據新華社電國家郵政局26日公佈的信息顯示,將於今年5月1日起施行的《快遞服務》系列國家標準明確了快遞員應告知收件人當面驗收快件再行簽收。

  此番從行業上升為國家級別的《標準》後,明確規定了如果快件“外包裝出現明顯破損等異常情況,快遞企業收派員應告知收件人先驗收內件再簽收”。這給快遞領域裏一直爭論的“先驗後簽”還是“先簽後驗”畫上了一個句號。

  對於網絡購物、代收貨款以及與客戶有特殊約定的其他快件,快遞企業應按國家有關規定,與寄件人簽訂合同,明確快遞企業與寄件人在快件投遞時驗收環節的權利義務關係,並提供符合合同要求的驗收服務。

  按照《標準》,快遞企業應對快件提供至少2次的免費投遞,如果投遞2次還未投交、收件人仍需要快遞企業投遞的,快遞企業可收取額外費用,但應事先告知收件人收費標準。

  《標準》規定,用戶交寄信件時,快遞企業可要求用戶開拆,但不應檢查信件內容;用戶交寄信件以外的快件,快遞企業應當場驗視內件。

  《標準》還新增了國際快遞在各服務環節的具體要求。還規定了無著快件的處理方式。

  另據記者了解,郵政體制改革五年來,快遞市場發展迅猛,業務量年均增長率高達27%,業務總量五年翻了一番半,日均處理量從300萬件增長到1300萬件,市場規模排名世界第三位。

熱詞:

  • 快遞服務
  • 標準
  • 快件
  • 郵政體制改革
  • 施行
  • 用戶
  • 簽收
  • 內件
  • 國標
  • 收件人