人民網海南視窗海口4月27日電（記者 關操）4月27日上午，海口市國稅局黨組書記、局長孫太雄走進海南省國家稅務局在線訪談直播間，向網友介紹了近段時間的相關工作，同時回答了部分網友的提問。

　　孫太雄説，優化納稅服務，是我們國稅部門義不容辭的責任所在，也是我們服務海南國際旅遊島建設和海口經濟社會發展的重要舉措。近年來，海口市國稅局秉承“全心全意為納稅人服務”的理念，不斷暢通徵納溝通交流的渠道，廣泛聽取納稅人意見和建議，並以此作為我們改進工作的方向，採取一系列措施，努力抓好納稅服務工作，取得了一定成績。但優化納稅服務是一項長期的系統工程，與構建服務型政府的要求比，與廣大納稅人的實際需求比，我們在納稅服務方面還有很多工作要做，有很長的路要走。我們舉辦這次在線訪談活動，目的就是繼續徵集納稅人對國稅工作的意見和建議，以便更好地改進我們的工作，進一步營造和諧的徵納關係。

　　據介紹，海口國稅非常重視納稅服務工作，近年來，按照建設服務型稅務機關的要求，堅持以納稅人的需求為導向，以提高納稅人的稅法遵從度和國稅機關公信力為目標，持續改進和優化納稅服務，採取了一系列行之有效的措施。在全國第21個稅收宣傳月期間，海口市國稅部門還開展了“稅收助發展 稅法惠萬家”系列活動。

　　孫太雄説，今年是落實“十二五”規劃承上啟下的重要一年，是海南國稅實施跨越式發展戰略承上啟下的關鍵一年，也是全面推進海口國稅事業發展的機遇之年。海口市國稅部門將做好以下幾方面工作：一是以納稅人需求為導向，把全面、真實了解納稅人的納稅服務需求作為實施標準化納稅服務的重要依據，著力在“方便、經濟、高效”上下功夫，努力提升納稅人滿意度；二是針對納稅人的服務需求，進一步細化納稅服務內容，創新服務方式，讓納稅服務貫穿于納稅人辦稅的全過程，全力提升納稅服務水平；三是繼續推廣應用網上申報、稅庫銀電子繳稅、網上發票驗舊等系統，加大門戶網站、“12366”納稅服務熱線的宣傳力度，為納稅人提供方便快捷的納稅申報、表單下載、政策諮詢等服務。

　　據悉，海南省國家稅務局通過在線訪談的形式，讓相關部門負責人“零距離”回答網友提問，問題回復率達到97.37%，回復問題3558條，徵集意見347個，參與人數已達11438人。今年在線訪談直播間還將邀請各市縣稅務部門負責人，針對網友提出的問題、意見和建議，進行即時回復。