河北蔚縣建立三項機制，進一步深化“&&創先爭優，爭做人民滿意公務員”活動，引導全縣公務員立足各自崗位實際、爭創優異工作成績。

　　建立聯絡群眾機制，樹心繫基層新形象。建立科級領導幹部直接聯絡群眾制度，全縣副科級以上領導幹部每人聯絡8名困難群眾，開展了同聯絡對象通一次信、談一次心、進行一次走訪、提供一條致富信息、推介一項農業新技術、進行一次惠民政策宣講、聯絡一筆幫扶資金、向所在單位反饋一條動態的“八個一”活動。建立機關公務員與農村貧困群眾結對子制度，採取“一幫一”、“多幫一”等方式，幫助貧困群眾出思路、選項目、跑資金、教技術，同時建立幫扶承諾制，簽訂幫扶承諾書，接受群眾監督，確保幫扶成效。目前全縣公務員已與基層群眾結成幫扶對子3500多個，為群眾提供致富信息1300余條，籌措幫扶資金280余萬元。

　　建立承諾踐諾機制，創服務群眾新業績。在全縣推行“公務員組團承諾制”，由3名以上公務員自願組成團隊，結合群眾需要和個人專長確定承諾事項，公務員互幫共促共同履行承諾。縣直單位公務員重點從愛崗履職、招商引資、服務發展和廉潔自律等方面做出承諾；鄉鎮公務員重點從服務態度、敬業精神和工作質量等方面進行承諾。實行承諾考核制，將公務員組團承諾落實情況納入領導班子和黨員評議考核內容，並將考核結果在縣電視臺、《今日蔚州》報紙、蔚縣網和各單位公示欄予以公開公示，接受群眾監督。推行公務員組團承諾制以來，已先後承諾事項1.6萬餘項，履諾率達95%以上。

　　建立提速增效機制，展勤政為民新風貌。在全縣各窗口單位和服務行業公務員隊伍開展“服務效能提升年”活動，推行“一體化管理、一站式辦公、一條龍服務”，提高服務水平；堅持門口掛牌、桌上擺牌、胸前戴牌的“三牌辦公”制，公開公務員的姓名、崗位、職務等信息，設置統一標識，亮明個人身份，廣泛接受群眾監督；在各機關大力推廣預約服務、上門服務、延時服務、領辦服務等特色服務項目，變“群眾跑”為“幹部跑”；根據行業特點推行“零距離服務”、“零缺陷服務”、“超前介入服務”等服務舉措，在偏遠鄉村、經濟開發區等公共服務的薄弱區域、重點區域設立代辦點、服務站230余個，為群眾代辦實事2600余件。（王峰 朱永利）