王女士收到表妹退回的包裹，發現自己持有的單據和包裹上的單據票號和字跡都不一樣，她寄出的包裹是個鞋盒，比退回的包裹大了一倍。

　　亞心網訊（記者李莎莎 陳峰攝影報道）明明給表妹寄的是價值5000元的高檔化粧品，為何到了武漢卻成了幾包竹炭和一節空心鐵棍？4月23日，在烏魯木齊市建國路上班的王女士收到退回的包裹，一肚子氣。

　　23日，記者見到王女士時她拿著兩張快遞單。王女士説，一張運單是她寄件時親自填寫的，而另一張卻不是她的筆跡。4月15日，她買了價值5000元的化粧品準備寄給在武漢上學的表妹當禮物。第二天，她便聯絡到申通快遞新興街營業部，快遞員王師傅當天上門收取了快件。當時，王女士親自填寫了快遞單。“因為我經常在老王那裏寄東西，比較信任他，所以也沒選擇保價。”單子填好後，老王帶著包裹走了，沒想到過了幾天表妹打電話説包裹出問題了。

　　王女士的表妹在電話裏告訴記者，4月21日中午，申通快遞打電話讓她去學校門口領包裹，但當時她有事，便委託同學幫她領了回來。“回到宿舍，同學幫我打開包裹一看，全是黑色竹炭，我趕忙聯絡表姐。表姐讓我拍了一張包裹單的照片發給她，之後發現包裹單和她當初填的那份單據票號和字跡不一樣，於是讓我把包裹寄回烏市。”

　　王女士説，她寄包裹時是用鞋盒裝的，但退回來時，盒子卻小了一半。隨後，她在網上查看了快遞跟蹤記錄，顯示包裹從4月16日到4月19日都沒離開烏市。4月23日，王女士撥打了申通快遞總部的投訴電話。

　　收取王女士貨物的申通快遞新興街營業部快遞員王師傅告訴記者：“知道這事後我也很驚訝。4月19日，營業部的工作人員告訴我，因為快遞單破損，王女士的包裹被退回來了，所以我又重新幫她填了一張單據。當時接收的貨物太多，我也沒注意包裹的變化。”

　　申通快遞新興街營業部付經理告訴記者：“我們接到投訴後查看了貨倉的監控錄像，但沒發現異常。王女士的事情總部已經受理，爭取給王女士一個滿意的答覆。”