| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
浙江在線04月20日訊近日，沈女士自駕車到乾元鎮辦事，不慎和一輛水泥車發生刮擦事故，她馬上與汽車投保的人保財險取得了聯絡。在交警到場後不久，人保財險的工作人員也到現場確認了情況。第二天，保險公司的1800元賠款就劃到了沈女士的賬戶上。
“沒想到那麼快就能拿到車險理賠款，以前可是聽朋友提起過，這種理賠至少需要一星期以上才能拿到保險公司的錢。”車才剛剛送進修理廠，就已經拿到了保險公司的賠款，沈女士非常驚喜。
記者從人保財險德清支公司、太平洋財險德清支公司、平安保險德清支公司等財險公司了解到，近期，財險公司紛紛推出了理賠時速升級的服務。在人保財險，這項服務被稱為“極速”服務，人保財險公司升級了服務承諾，無論是單車或雙車事故，不涉及人傷的車險賠案，損失金額在2000元以下的從接到報案到劃出理賠款，處理時限為24小時；損失金額在5000元以下的處理時限為48小時；損失金額在10000元以下處理時限為5天。
記者發現，為了爭奪佔有率，各大財産保險公司都爭相提升車險理賠效率，如今的理賠流程已經相當簡化：只要事故責任清晰，查勘員現場拍攝單證影像件，確定客戶進廠維修，保險公司就可提前結案支付，客戶不需等待修車完畢和收齊資料就能拿到理賠款。除了理賠進入“閃賠”時代，免費救援、事故後全程電話指導等增值服務也成為各財險公司提升服務質量的重要內容。
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
