人民網長沙4月20日（記者 彭南科 通訊員 張軍）“群裏發佈新通知了，請大家簽訂抵制‘牛皮癬’違法廣告承諾書”、“秦之韻廣告收到，另外申請一項戶外廣告登記”， 4月19日，湖南省龍山工商局創建的服務QQ群裏頭像不斷閃動，提示消息的滴滴聲此起彼伏。群管理員商廣股股長徐正宏8點鐘一上線，就把整治“牛皮癬”違法廣告專項行動在群裏進行了發佈。

　　上門了解、查找文件、打電話……如果你還是完全依靠這樣的方式工作，那你就“out了”了。如今，龍山縣工商界的人都知道只要加入縣工商局的服務QQ群，很多服務在群裏就能搞定。

　　據悉，為拓寬、創新與監管服務對象溝通渠道，使服務的市場主體能有一個便捷服務、交流的平臺，切實做到各項工作的有效監管，龍山縣工商局創建了便民服務QQ群，同時，龍山工商局便民服務QQ群還邀請了該縣聯通、電信、移動、電視臺及一批相關職能部門入群接受諮詢服務，有了這個平臺，工商法制宣傳、諮詢服務、消費者投訴、案件舉報變得非常便捷。

　　QQ群承擔了QQ通訊、法規培訓、工商服務、在線交流等功能和作用。通過QQ群通訊，碰到流通領域中食品經營戶被要求下架的商品，經QQ群可第一時間告知各經營者。對消費者有益的“消費提示”和對經營者有益的“重要通知”最受大家歡迎。

　　“謝謝你們，你們不説，我還不知道《許可證》過期了，這下辦事太方便了”。開餐館的周老闆在群裏接到發出的 《衛生許可證》過期的信息後，及時到城南工商所新辦了《餐飲服務許可證》，並對營業執照進行了變更。

　　通過該QQ群，經營者足不出戶就可以得到工商局工作人員零距離服務，架起了與監管服務對象溝通的“便民橋”。同時，QQ群不僅給經營戶們帶來了便捷的服務，加強了經營者間的相互交流，甚至促成了生意上的合作。這樣一個現代通訊辦公的好平臺，越來越受到經營戶的歡迎，截至目前，這個群裏已經有200多家企業和個體工商戶加入。