本報訊(記者秋淩)昨日，石家莊市物價局公佈12358價格熱線收到的一季度市民諮詢投訴情況顯示，消費者諮詢較多的問題主要集中在停車收費、物業公司收費、食鹽價格、成品油價格、教育部門收費等幾大類，尤其是物業與停車成為市民諮詢投訴的最大熱點。昨日石家莊市物價局就熱點問題進行了解答。

　　熱點1

　　空置房物業費

　　是否該收？

　　“我們家買了新房後從來沒去住過，現在想裝修，物業卻要收空置房物業費。這筆錢該不該收？”

　　解答：連續三個月以上無人居住、使用、裝修空置的物業，空置期間按百分之二十繳納物業服務費。物業服務合同雙方另有約定的除外。業主空置物業的起止時間，應當事先和事後告知物業服務企業，並辦理相關手續。

　　熱點2

　　樓道電費誰來掏？

　　“前天我們小區物業來我們家收取樓道電燈的電費，這應該包含在物業費裏了，為什麼要另掏？”

　　解答：物業服務成本中包括建設費用已分攤進入住房銷售價格的物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用。日常運行、維護費用應包含在綜合物業服務費中，不再單獨收取。

　　熱點3

　　小區內停車收費

　　該不該？

　　“現在我們小區要求所有小區內沒有車位的車輛都要辦卡收費。我們回自己家難道還要收錢？”

　　解答：物業管理區域內，依法屬於業主使用權或所有權的車庫、車位停車服務費，由業主與物業服務企業在合同中約定。依法不屬於業主使用權或所有權的規劃用於停放車輛的車庫、車位停車費，按照石價【2004】70號文件的有關規定執行。

　　佔用物業管理區域內業主共有的道路或者其他場地停放機動車輛的，應當徵得業主大會同意，確保消防通道和道路暢通。經業主大會同意收取場地佔用費的，場地佔用費歸全體業主所有。物業服務企業履行看管義務的，可以獲取適當的看管服務費。看管服務費標準由業主和物業服務企業雙方商定，並在物業服務合同中約定。

　　熱點4

　　有“垃圾清運費”嗎？

　　“我們小區要求裝修的業主繳納‘垃圾清運費’，有這項收費嗎？”

　　解答：裝修垃圾清運，是個別裝修業主與物業服務企業之間的服務行為，不屬於公共性物業服務費，屬於特約服務費。因此，裝修垃圾清運費，由服務雙方協商約定。

　　熱點5

　　停車收費漲價了嗎？

　　“石家莊停車場收多少錢的都有，收費的人都説這價兒。現在收費標準是多少？”

　　解答：石市各類停車場收費標準執行的仍然是石價[2003]72號文件規定，佔道、商場、娛樂場所、賓館酒店、醫院、車站、寫字樓等建築物配套停車場小型車白天兩小時以內2元，以上4元；旅遊景點兩小時以內4元，以上8元。