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法院調解。
四川在線消息（錦法宣 四川在線記者 肖小波）日前，錦江法院啟用訴前調解機製成功調處一起教育培訓機構與學員間的糾紛。進法院卻免於對簿公堂，雙方當事人表示非常滿意。
本案中，原告王某選中了成都的一家法語學校學習法語，學校工作人員稱可先交費後試聽，試聽一次不滿意可以全額退款。在交納了850元的課程費，小王試聽一次後，覺得課程不適合自己，想退回全款。工作人員卻告知王某試聽的課程不止一節，拒絕退費。
雙方就試聽課程時間及是否退費各執一詞，爭執不休，王某訴至法院。收到起訴材料後，承辦法官考慮到該案金額較小，事實清楚，遂迅速啟動訴前調解機制，走訪被告學校，了解試聽活動規則，針對矛盾癥結，搭建和解平臺，尋找和解突破口對症下藥，並不斷通過電話溝通雙方當事人做工作，安撫雙方情緒。經過積極溝通，耐心調解，最終被告同意退還原告500元，原告隨即撤訴。
事後，雙方當事人感言：原來到了法院不一定非要在法庭上對簿公堂。法院的訴前調解，節約了訴訟時間和成本。法官調解就像是拉家常，不僅糾紛解決了，氣也順了。
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