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快遞業迎來漲價潮 匯通每單提價0.5-1元

發佈時間:2012年04月20日 06:21 | 進入復興論壇 | 來源:新聞晚報 | 手機看視頻


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  油價破8後,國內快遞企業的運營成本壓力與日俱增。 4月12日起,匯通快運宣佈提價,市內件漲0.5元/票、省際件漲1元/票。京東商城也于日前宣佈,對顧客因個人原因提出的退換貨,將收上門取件費。業內專家分析説,隨著《快遞服務》系列國家標准將于5月1日起正式實施,國內快遞預計將迎來一輪漲價潮。

  匯通強調提價因油費上漲

  百世匯通快運(匯通快遞)近日在官網公佈,自2012年4月12日起對快件收費標準進行小幅調整,具體為:省內(含直轄市內)文件類快件在原收費標準基礎上上調0.5元/票;省際文件類快件在原收費標準基礎上上調1元/票;省內(含直轄市內)物品類快件在原收費標準基礎上上調0.5元/公斤;省際物品類快件在原收費標準基礎上上調0.5-1元/公斤(根據不同出省線路進行調整,具體收費需詢問當地匯通營業網點)。

  匯通方面解釋,隨著3月20號國家發改委宣佈再次上調汽油、柴油價格,導致該公司班車運行成本再次上升,依存現行的快遞服務收費標準難以提升快遞服務水平。 “此次價格調整的目的是為了應對各項運營成本的上升壓力,便於企業加大基礎設施投入,提高快件的運作能力,提升快件的服務質量,望廣大新老客戶予以理解和支持!”

  京東宣佈徵收退貨取件費

  無獨有偶,原先以 “免費上門取件、無條件退換貨”的京東商城也于4月10日下發收費調整通知。

  按這則通知要求,對誤購商品的顧客,在為對方上門取件時收取運費,其中,小件商品收取每次8元運費,消毒櫃、衣櫃等中件商品收取每次30元運費,冰箱、空調等大件商品收取每次50元運費。

  京東的客服部門稱,近期國內油價和整體物流費用的上漲是此次調價的主要原因。

  京東還強調,只是選擇一部分對用戶體驗影響最小的服務項目進行了價格調整,如果因商品質量問題引發的返修、退換貨,京東商城仍然免費提供上門取件或上門換新服務。而顧客的個人原因導致的退換貨(如不喜歡、不需要了、不合適等),佔京東退換貨訂單的很小比例,免費改收費的影響面有限。

  五一前後快遞或集中漲價

  截至昨日,申通、圓通、韻達等公司仍未宣佈提價。但業內專家分析,快遞行業自去年以來,已形成輪番挑頭的格局,各家公司幾乎都充當過漲價“領跑者”。此番匯通&&漲價,預計其他快遞公司很快也會跟進。

  據匯通快運介紹,國內油價上漲後,快遞公司的發件費用隨之上漲,平均每公斤漲幅為1元-2元。尤其是遠程快遞,涉及長途陸運與空運等環節,物流費用提升比短途件更高。韻達一家網點的負責人也介紹説,最近與公司內部的結算價格已經上漲,只是針對顧客的價格沒有變動。

  下月起將執行的快遞業“新國標”規定,派送員將快件交給收件人時,應當告知收件人當面驗收快件。若內件有問題,派送員應在快遞運單上註明情況,企業要負責賠償。如此一來,將直接影響到派送員每天的派件量,進一步增加企業投遞成本。

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