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明明給客戶快遞了一部iPhone4S手機，對方卻收到了一塊磚頭，物流公司表示正在調查此事，最多按快遞費的3倍進行賠償。這樣的事情發生在了張女士身上。讓她後悔的是，當初不該為省郵費，聽從快遞員建議，先由物流公司寄往唐山，再由唐山發往青海。
張女士説，今年4月5日，張先生從她這裡網購了一部iPhone 4S16G黑色手機，要求快遞到青海省貴德縣大史家村。當晚6時，她給唯一能將貨送抵目的地的一家正規快遞公司打電話，要求對方上門取件。
半小時後，快遞員胡師傅來取貨，當時他還詢問了裏面是什麼貨物，張女士據實以告是蘋果手機和配件，於是胡師傅給包裹稱重，表示重量為1.23公斤，運費為38塊錢。張女士讓胡師傅打打折，胡師傅提議：“你走外地吧，這樣可以打七折，也能走航空。”
就這樣，張女士答應了，她並沒有為這部蘋果手機進行保價。5天后，張女士接到了客戶從青海郵局打來的電話。原來客戶拿到包裹後，覺得掂在手上的重量不對勁，於是當著郵局工作人員的面，打開紙箱，眼前是一塊磚頭！
張女士急得連忙打電話查詢，青海當地的郵局給她出示了一份內部網站的信息，上面顯示這個快遞是發貨後第二天早上抵達唐山，但重量卻增加了0.33公斤。張女士這才意識到，短短一夜時間，蘋果手機就被人掉包了。
張女士説，她當即打電話詢問當初上門取件的快遞員胡師傅。對方表示，當晚他曾把包裹交給了一家物流公司。張女士聯絡了那家物流公司的負責人，對方表示正在調查此事，但是按照慣例，最多只按快遞費的3倍進行賠償。
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