浙江在線04月16日訊航空公司在不告知乘客的情況下單方取消航班，並不説明取消航班的理由，乘客是否可以要求賠償？不久前，江東區人民法院調解了一起案例，身為律師的乘客成功索要到了賠償金。

　　2011年10月，某律師事務所律師及其家屬通過票務公司購買了航空公司元旦期間往返杭州與桂林的特價機票20張，用於律師及其家屬的桂林旅遊之用。律師事務所支付了全部費用，航空公司出具了機票。

　　出票不久，其中一位律師家屬因行程問題向航空公司退票，被航空公司收取了80%的違約金。

　　12月初，律師事務所從其他途徑得知預訂的航班已被航空公司取消，而航空公司卻未通知。律師們即與航空公司聯絡要求退還購票款、支付違約金並賠償損失。航空公司同意退還購票款，但是拒絕賠償。

　　經多次協商未果，律師事務所向江東區人民法院起訴了票務代理公司和航空公司。

　　律師事務所認為，他們與被告的航空旅客運輸合同關係合法有效，被告的行為構成違約，故被告應該承擔違約責任。要求兩被告支付違約金10944元，賠償經濟損失和機票款利息，三項共計4.5萬餘元，並要求航空公司賠禮道歉。

　　航空公司取消航班到底要不要支付違約金？違約金的支付標準又該怎麼定？據了解，我國目前還沒有明確航班取消方面的賠償標準。

　　原告認為，鋻於兩被告在其中一名乘客要求退機票時扣除了票面價格的80%作為違約金，現被告無故單方面取消航班，也理應按照法律之公平和對等原則承擔票面價格80%的違約金。

　　今年3月，經法院主持調解，原被告達成和解協議，被告票務公司退還了所有購票款、機建費、燃油稅等並進行補償，合計支付原告3萬餘元。

　　-律師點評

　　浙江裕豐(寧波)律師事務所李國旗：乘客在購票後，與航空公司之間就形成了合同關係，任何一方違約就應承擔違約責任。本案中，因乘客退票，航空公司收取了80%違約金。在雙方無其他明確約定的情況下，根據民法及合同法的公平原則，航空公司違約同樣也應當承擔80%的違約責任。除非航空公司能夠證明，取消航班是由於不可抗力的原因，並且應當及時通知乘客。本案中，航空公司顯然沒有證據證明是由於不可抗力，且也沒有及時通知乘客。