本報4月15日訊(記者牟張濤任志方實習生趙岩)近期,有媒體報道嬰幼兒食用金奇仕相關産品可能導致佝僂病,這讓已經購買了500多元産品的郭女士産生了退貨的想法,但很快金奇仕公佈了質檢部門對産品鑒定的合格證書,郭女士不禁感到疑惑起來,到底該信誰的?

　　近日,家住名士豪庭的郭女士向本報反映,一個月前她購買了三盒金奇仕品牌的嬰幼兒乳鈣膠囊和嬰幼兒鱈魚肝油,且已開封食用。“三盒金奇仕産品總共花了500多元,後來從網上看到有媒體報道,服用這兩種産品可能導致孩子患佝僂病,就沒讓孩子繼續服用。”郭女士説,既然産品質量可能有問題,那麼商家就應該給她退貨。

　　隨後,郭女士聯絡了産品的銷售商,對方表示在産品的質檢報告沒有出來之前是可以退貨的。但在她退貨的時候,金奇仕方面已經出具了産品的質檢報告。因為産品本身並不存在質量問題,所以不能退貨。

　　4月8日,記者在濼文路上郭女士曾購買金奇仕的商家發現,店內明顯位置張貼了一張有關金奇仕的質量檢驗報告,該報告由“廣東省質量監督食品檢驗站”出具,上面顯示産品質量合格。

　　為了驗證商家産品質量合格的説法,在4月6日之前,郭女士曾打電話向濟南工商部門諮詢過,對方答覆還沒有接到該産品質量合格的檢驗報告。4月9日11時許,記者撥打了12315工商熱線和12365質監熱線,工作人員也給出了相同的説法。

　　對於郭女士遇到的情況,山東康橋律師事務所馬立武律師分析,按照《消費者權益保護法》的相關規定,消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障。“但現在廠家既然已經出具質檢部門的産品檢驗合格證書,消費者也很難證明使用産品對自己合法權益造成了損害。僅將媒體對産品的相關報道作為退貨的理由,可能會有困難。”馬立武建議,郭女士最好通過和商家協商來進行退貨。