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傢具類投訴主要有五大問題

發佈時間:2012年04月16日 07:28 | 進入復興論壇 | 來源：西安日報 | 手機看視頻

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　　本報訊（記者軒轅楊子通訊員白樹友）昨日記者從市工商局獲悉，今年一季度12315消費者申訴舉報指揮中心共受理傢具類申訴36件，較去年同期上升2.9%。

　　主要問題集中在五方面，包括經營者的服務承諾缺乏實施細則，實施標準不明確；經銷商利用購物返券的形式舉行促銷活動，但當消費者要求使用返券時，卻被經銷商以種種理由削減優惠幅度；傢具存在貼牌現象；虛假、誇大宣傳廣告吸引消費者；一些傢具賣場證件懸挂不規範、不統一。

　　市工商局提醒廣大消費者，在購買傢具時要查看經營者的《營業執照》等合法有效證件，選擇大型的、信譽度好的賣場；購買傢具時一定要向經營者索要《傢具産品使用説明書》，要保存好購買傢具商品的有效票據，為事後維權保留證據。

　　作者：軒轅楊子白樹友

熱詞：

傢具産品使用説明書

消費者申訴

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