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本報訊 （記者宋潔 通訊員白樹友 實習生王婷） 今年一季度，市民購買傢具時出現的問題越來越多，對此，市工商局昨日發佈消費提醒，消費者購買傢具時要多問多看，小心宣傳廣告有“限定條件”。
據悉，今年一季度，市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心共受理申訴舉報892件，其中傢具類申訴36件，佔申訴總量的4.03%，較去年同期上升2.9%。主要問題集中在：一是經營者的服務承諾缺乏實施細則，雖然購買傢具時承諾多長時間可退換貨，但其實退起貨來卻困難重重，有很多標準。二是經銷商利用購物返券的形式舉行促銷活動，當消費者要求使用返券時，卻被經銷商以種種理由削減優惠幅度。三是個別經營者銷售貼牌傢具，冒用其他知名品牌及廠名、廠址等信息，侵害消費者的利益。四是宣傳廣告虛假或誇大以吸引消費者。一些傢具店門口張貼著“來者有禮”的廣告，但其實是在限定時間內，或以送完了為藉口搪塞消費者。
為此，市工商局昨日提醒廣大消費者，在購買傢具時，首先要查看經營者的《營業執照》等合法有效證件，選擇大型的、信譽度好的賣場。購買時一定要向經營者索要《傢具産品使用説明書》，並保存好購買傢具商品的有效票據。其次，挑選傢具品牌時要多查看。查看商品有無合格證、廠名、廠址等信息，必要時要聯絡廠家進行查驗，避免買到貼牌商品。此外，對於經營者的宣傳廣告，消費者要多詢問，是否有限定條件。經營者也應當積極履行告知義務，避免購買後産生消費糾紛。
作者：宋潔 白樹友 王婷
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