孫小姐是白領上班族，週末想去大連周邊散散心，去哪玩，玩什麼好呢？於是孫小姐上網搜索大連周邊旅遊信息。在搜索結果裏，她驚喜地發現，找驢網上的旅遊線路選擇真是豐富！可以按目的地、玩法特色、出遊天數、價格等任意查找線路。孫小姐打開一條感興趣的爬山漂流線路，價格、行程、食宿標準、自費項目等信息清晰翔實，還有以往遊客對這條線路的評價：“漂流很有意思啊！錢花得很值！找驢網服務也很到位！”看到這裡，孫小姐毫不猶豫地聯絡了找驢網，在找驢網專業客服指導下，順利預訂好了出遊線路，並愉快地完成了行程。旅遊歸來，孫小姐還獲得了相當於10元的抵值積分，下次預訂其他旅遊産品，就可以在優惠價基礎上再省10元了！

　　這是電子商務時代的一次典型的在線旅遊預訂過程。網絡作為當今最重要的信息載體和來源，給予了消費者更多主動獲取、比較、選擇産品的空間。而在電子商務時代，消費者的消費過程越來越理性，他們更習慣於主動獲取信息，比較和分析産品，並參考以往的評價，最終作出消費決策。因此，傳統媒介已很難滿足消費者在購物消費是的選擇性、互動性、主動性等諸多消費要素。

　　旅遊産品不同於普通消費商品，旅遊産品尤其是旅遊線路産品目前尚屬於非標準化的産品階段，産品構成複雜，價格決定因素多，變化頻繁。對於如此複雜的産品，任何一種媒介和載體都無法比擬網絡(互聯網)，可以説網絡是旅遊産品最佳媒介和載體，旅遊産品網上在線預訂必將成為遊客必然的主流選擇。目前，國內的在線旅遊市場可謂是熱鬧非凡，全國性大型綜合旅遊網站、地區級的旅遊網站、旅行社企業網站可謂是風起雲涌；國內的眾多門戶網站以及綜合的購物網站平臺也紛紛向旅遊電子商務拋出橄欖枝，旅遊電子商務已經成了風投們追重要的關注行業之一。

　　作為國內新興的旅遊電子商務網站，找驢旅遊網http://www.zhaolv.cn在實踐旅遊電子商務的過程中不斷總結和分析，我們仍需看到旅遊電子商務依然存在諸多問題：服務資質、産品標準化、遊客理性程度、低利潤率惡性的競爭、産品同質化等等。這些無疑都成了旅遊在線預訂的最大障礙。但是我們相信，隨著國家對旅遊以及旅遊電子商務行業的大力扶持，不斷推出的利好政策，隨著國內遊客不斷理性不斷成熟，我們的旅遊市場，在線旅遊預訂行業必將越來越成熟，越來越完善，旅遊電子商務的大勢不可阻擋。