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中國經濟網北京4月11日訊在日前舉辦的“中金在線2012年金融高峰論壇”上，陽光保險集團榮獲“最佳理賠保險公司”獎項。據介紹，本次活動由廈門大學金融研究所與中金在線聯合主辦。此次評選範圍涵蓋銀行、基金、保險、期貨、黃金、外匯、證券、上市公司、港股、地産、汽車以及財經新聞等眾多領域。為保證能夠公平、公正、公開地進行，此次評選採用線下測評與線上投票相結合的方式，通過網友投票、行業機構及專家深度解析等因素得出最終結果，推選出真正深受大眾及專家信賴的優秀企業和個人。
而成立六年多來，陽光保險集團始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，並把理賠服務作為客戶服務的重點工作，積極提升理賠便捷度和實效性，不斷提高理賠服務水平。2011年陽光財産保險推出“閃賠”服務，刷新了車險理賠服務機制與標準，並於2012年再推“閃賠”服務標準升級，進一步改善客戶體驗、優化內部流程；2011年陽光人壽保險推出“理賠服務周”活動並再次升級理賠服務導航系統，利用新科技手段探索如何更好、更便捷地為客戶服務，同時陽光人壽保險運營系統已獲得由BSI(英國標準協會)頒發的ISO9001:2008質量管理體系認證證書，達到國際公認的標準化壽險運營管理水平。
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