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銀行收費公示偷工減料 消費者稍不留神便遭陷阱

發佈時間:2012年04月12日 21:08 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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製圖 任萍

  銀監會近日重拳整治銀行收費不合理,規定自4月起,銀行必須嚴格按名錄收費,沒有公示就收費,銀行將遭受重罰。在剛剛過去的週末,記者走訪本市多家銀行網點發現,所謂“收費公示”大多數銀行只是做足了表面功夫:其一,收費價目表名為“公示”,實則放在較為隱蔽的角落裏,並不方便查看;其二,對於一些收費項目是否在名錄上,各家銀行也説法不一。以“提前還貸違約金”為例,不只一家銀行工作人員對記者表示,“提前還貸違約金”不是常規銀行收費項目,不在名錄上。

  收費名錄“偏安一隅”

  記者週末走訪滬上銀行網點發現,不少銀行的收費公示存在偷工減料情況。昨日下午,記者來到位於彰武路的工商銀行同濟大學支行,在未詢問工作人員的情況下,記者未能找到服務價目表,向工作人員詢問後才發現,所謂“公示”的銀行收費價目表其實就在服務台上,只不過是在叫號機的後面,剛好被叫號機擋住。製成臺曆樣式的價目表不經提醒很難發現,而且,這個價目表還是被粘在服務台上,並不方便取閱查詢。

  記者向銀行工作人員諮詢提前還貸違約金的收費標準時,該工作人員稱,你可以給我們信貸科的人打電話,或者撥打95588諮詢。後記者問到,在這個收費價目表上,是不是會有關於提前還貸違約金的收費標準呢?前述工作人員也不太確定,後隨記者查找了近5分鐘,才在冊子近尾端找到了略為簡短的收費標準:提前還貸違約金不會高於貸款利息。

  值得注意的是,不少老百姓較為關心的理財業務、銀行卡業務都被放在了冊子後半段。價目表又被固定在臺子上,來回翻閱查點信息並不容易,消費者稍不留神便遭遇陷阱。

  收費公示差異大

  隨後,就同一問題,記者又諮詢了數家銀行,答案也是各有不同。昨日下午3時左右,記者來到建行彰武路支行,並不難發現被放置在前臺的收費價格名錄。在記者提出要查詢提前還貸違約金的收取標準時,該工作人員很確定的説,“像這種收費項目,肯定不在冊子裏,你打95533問問看吧”。

  同樣“公示”出現“縮水”跡象的還包括交行,在前臺處,記者並未發現任何有關收費名錄的提示。後向工作人員索取,其才從前台下面的櫃子拿出一本冊子。與其他幾家銀行不同的是,該行的服務價目表較為詳盡,列出了不同情況下的收費標準,工作人員也比較耐心。該行客戶經理解釋稱,這不是常規收費項目,具體要以具體和信貸員簽訂的合同為準,隨後也在冊子中找到了這個服務項目近200字的收費依據。

  在招行四平路支行,記者注意到,在一進門的前臺處並無收費價目表。向工作人員詢問才得知,收費價目表在大堂內部近理財櫃臺處。

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