儘管根據銀監會要求，銀行在3月底前要對現行收費服務價目進行全面梳理檢查，並在總部網站上統一公佈或印製手冊發佈，但記者4月10日瀏覽銀行網站和採訪時發現，銀行對服務收費價格的規範已見一定成效，但在公開信息方面，有的銀行公開的收費服務價目仍然半遮半掩，不夠主動，有些銀行的官方網站仍查閱不到收費項目明細。連日來，關於銀行收費公示的現狀，再次引起社會廣泛關注。

　　記者近日走訪北京一些銀行網點時看到，各銀行已將服務項目價格表放在大堂內或貼在墻上，或在電子屏上與其他信息一道滾動播放。

　　對此，有消費者對銀行收費項目公示表示讚許，也有消費者認為公示的收費項目存在明顯“縮水”，對於在一些銀行網站上仍然查閱不到收費項目明細表示不滿。

　　具體而言，銀監會明確提出了四點要求，一是商業銀行要遵循官方網站公示和網點現場公示相結合的原則，凡是有官方網站的，要統一由法人機構在官網上公示，便於消費者檢索、查詢、對照；二要遵循政府指導價(含政府定價)和市場調節價分開的原則，對兩類收費項目分類排序、逐項編號；三要遵循收費依據充分和優惠政策透明的原則，充分披露各項服務的業務功能、收費依據和優惠政策；四是遵循價格浮動授權清晰的原則，對於浮動收費項目，由法人總部明確價格浮動範圍和對分支機構的授權，分支機構只能按照授權在浮動區間內合理收費。

　　值得注意的是，若按照銀監會的要求，僅就官網公示這一項，很多銀行就沒有達標。多家商業銀行網站發現，僅工行、農行等少數銀行在其官方網站對收費價目表進行了公示，但較之上述銀行在網點現場公示的內容，官網所列出的收費項目仍十分有限。

　　中央財經大學金融學教授郭田勇認為，銀行在與消費者的利益博弈中，處於相對優勢地位，會選擇對自己比較有利的策略，再加上服務意識不強，才會“公示不充分、減免不主動”。

　　對於銀行收取不合理費用行為，銀監會明確了幾大查處路徑，其一將組織各級監管機構全面開展現場查訪，或聯合媒體參加，引入輿論監督；其二銀監會層面將建立直查機制，對群眾投訴舉報的問題直接派員赴相關機構，現場核查、及時處罰、及時回告結果；其三是公佈了銀監會的投訴舉報電話，並要求各家銀行和各地銀監局都要設立並公佈投訴舉報電話，並建立相應的投訴舉報回應機制，對廣大消費者的訴求做到件件有回音、事事有答覆。

　　銀監會表示，此次專項治理工作著眼于解決當前主要違規問題，銀監會將積極配合國家價格主管部門發改委和人民銀行，儘快制定出臺《商業銀行服務價格管理辦法》等法規制度，全面規範和約束銀行的服務收費行為，建立完善規範銀行服務收費的長效機制。(郭釔杉)