4月9日，記者從省政務公開辦獲悉，今年我省將在全省開展政務公開和政務服務“標準化建設年”活動，從目錄、流程、載體和制度等方面入手，建立14項業務和技術標準，形成覆蓋政務公開和政務服務全過程的標準體系，推動政務公開和政務服務規範化水平進一步提升。

　　政務公開方面，將建立政府信息公開基礎、目錄和網站，行政職權行使規範，財政預決算公開，政務公開示範點建設等6項標準。內容包括：梳理政府信息公開事項，分級編制省、市、縣、鄉(鎮)四級政府信息公開基本目錄，建立內容全面、分類合理、層級清晰、易於檢索的目錄體系；建立政府信息公開網站欄目和技術標準，進一步調整優化各地、各部門政府信息公開網站和門戶網站信息公開欄目，促進網站間聯接與融合；完善全省財政預決算公開項目、公開形式、公開程序、公開時限、公開載體等方面標準和制度，規範各級政府財政總預算和總決算、部門預算和決算公開，完善出國(境)、出差、公務接待、公務用車、會議等經費支出信息公開。

　　政務服務方面，將建立服務中心形象標識、政務服務項目、服務中心運行模式、窗口辦事規範、窗口日常管理、“親切服務”、政務服務質量評價、政務服務信息化等8項標準。內容包括：統一全省服務中心名稱、場所標識，制定大廳基本功能佈局、標牌、服務設施擺放標準；分級統一省、市、縣(市、區)行政審批項目(包括行政許可和非行政許可審批)名稱、辦理主體、辦理依據、基本流程、收費依據及標準等基礎信息；確定每個項目的標準辦理環節、步驟，科學設定整體辦理時限和各環節辦理時限；因地制宜建立人性化配套設施標準，探索情景化服務標準，制定接待、諮詢、引導等“親切服務”規範標準和評估獎懲制度，努力為群眾提供文明、規範、便捷、高效的政務服務。 (汪國梁)