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公立醫院無動靜民營醫院靜悄悄 “請患者評議”遭尷尬

發佈時間:2012年04月10日 15:51 | 進入復興論壇 | 來源:黃河新聞網 | 手機看視頻


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  4月1日,省城衛生系統啟動 “聽群眾心聲、請患者評議”活動,倡議137家醫院製作評議卡,設立評議箱,開門納諫。數日過後,效果如何?4月9日,記者走訪數家醫院,耳聞目睹的更多是尷尬。

  此次測評活動,省人民醫院、山醫大二院等18家省直屬公立醫院也在其中,但記者在這些醫院並未看到關於測評活動的內容,無論滾動屏還是告示欄,更沒有評議箱的蹤跡;74家省市民營醫院也成為此次評議對象,在記者走訪的醫院裏,鮮能看到測評內容,只在位於朝陽街的山西益仁醫院入口處,看到了關於此次活動的評議方式介紹;市直屬公立醫院情況較好,除市第二人民醫院已開始正常測評流程外,其餘醫院也正在積極製作評議箱等準備工作。

  記者當日走訪4家省直屬公立醫院、3家民營醫院、2家市直屬公立醫院,其中省直屬公立醫院全無測評之動靜,1家民營醫院有所宣傳,2家市直屬公立醫院已有部署。

  是煩于評議,還是無暇顧及?院方並無明確態度。

  太原市衛生局局長郝寶清明明白白道出了這次活動的願望:此次活動是強化醫療機構監管、建立長效機制、打造群眾滿意衛生的一個舉措,一方面可以增強醫務人員的責任意識與服務意識;另一方面,能讓群眾更多地了解和關注衛生事業,並給予理解和支持。

  記者了解到,雖然許多醫院的門診大廳和住院部內沒有提供評議卡,不過,患者及家屬在就診醫院現場填寫評議卡,只是三種測評方式之一。通過編寫短信等方式,仍可及時有效地收集到群眾的建議和意見,稱得上是我省衛生系統迄今為止開展的規模最大的民意測評,將會嚴格按照滿意度高低進行獎懲,不走過場,不打折扣。

  編後

  編完這條新聞,不知道怎樣表達一種心情。

  突然聯想到3月底發生在哈爾濱的那場悲劇:一名17歲的少年患者用一把水果刀結束了一名28歲實習醫生的生命。而他們倆並不相識。

  人民網刊登了這條消息,網上調查有一問:讀完這篇文章之後您心情如何呢?當時參與人數是6161人,而選擇“高興”答案的高達4018人。

  在這起刑事案件中,那位風華正茂的醫科大學碩士生是無辜的受害者。兇手年少,卻罪大惡極。

  面對這樣的現實,不同的立場給出了不同的答案。

  省城衛生系統“請患者評議”開場一週,省屬公立醫院無動靜、省市民營醫院靜悄悄,到底尷尬了誰?

  就醫難、看病貴的社會問題,在一定程度上激化了醫患矛盾,哈爾濱事件就是個極端的例子。

  老百姓經常説,要想公道,打個顛倒。

  在醫患問題上,究竟誰是弱者?不妨再把這個老掉牙的命題拿出來,兩者換位思考:假如我是一名患者,假如我是一名醫生,我該怎麼辦?

  其實,“請患者評議”不僅僅是在完成這樣一個命題,而是實實在在要把患者請進門,聽聽群眾的聲音,醫院、醫生把患者的訴求了然于胸,為患者提供更好的醫療服務,建立起和諧醫患關係這也是一種新形勢下的 “開門整風”。

  省城衛生系統的這種 “尷尬”還要持續多久?希望這項活動朝著既定的方向順利推進,最後尷尬的不是醫療管理機構,不是醫院,不是醫生,也不是“生、老、病、死”的患者。(記者范珉菲)

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