融資難、融資貴，是我國中小企業普遍面臨的問題，而缺少質押、財務不明晰、服務工作量大也是中小企業的“硬傷”。阿裏金融通過視頻技術和網絡徵信系統，嘗試通過“網上微型金融模式”為小微企業解決融資難題。

　　2010年6月以來，阿裏巴巴先後在浙江和重慶組建了兩家小額貸款公司。阿裏金融基於阿裏巴巴平臺十多年交易數據積累，利用互聯網技術，通過大規模運算和風險模型設計，正在打造一條“小貸流水線”，以期融資服務實現標準化工業生産，降低成本並確保“質量”。

　　截至2012年3月，阿裏金融依靠這套技術，已經累計為接近11萬家的小微企業提供融資服務，累計發放貸款金額超過190億元。

　　視頻技術和網絡信用管理是阿裏金融開展業務的主要方式。記者看到，在工作平面上，上百位信貸調查員通過互聯網，與小微企業客戶進行面對面交流。利用這種技術，解決了小微企業服務工作量大的問題。信貸員足不出戶，就可以幫助小微企業主們恢復或重新編制財務報表，要求他們在線提供個人銀行流水、水電費單等票據，通過在線調查方式來判斷企業的財務狀況與運營能力。

　　阿裏巴巴集團副總裁、阿裏金融負責人胡曉明説：“通常銀行每位客戶經理能夠管理100家小微企業，已經是極限，我們力爭最終每人管1000家以上，打造流水線式的‘信貸工廠’。”

　　對於困擾中小企業的質押問題，阿裏金融依託阿裏巴巴“草根”徵信體系打造“信用質押”。據了解，阿裏巴巴B2B已運行12年，全國4200萬小微企業中，超過800萬家在阿裏巴巴平臺上進行買賣。支付寶沉澱了龐大的後臺數據，這個“草根”徵信系統因此極富價值，可以為信貸業務提供強大支持。

　　“阿裏巴巴不但掌握網商的資金流動數據，還了解它們的整個運營細節，包括企業訂單數量、銷售增長、倉儲週轉，以及投訴情況等數據信息，這讓阿裏巴巴更了解小微企業客戶。”胡曉明説。