4月9日消息,京東商城於3月底推出了代購火車票的業務,但該業務上線時間僅僅一週就進入了暫停階段。據悉,在京東停售火車票前,鐵道部發佈公告稱,www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站,鐵路部門沒有授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務。

鐵道部運輸局重要公告

　　京東停售火車票

　　3月底,京東商城正式上線了火車票出售業務,用戶可以在網頁上選擇列車的時間和線路以購買火車票。上線僅僅一週,京東商城就在其火車票出售業務首頁挂出了“京東暫停火車票代購服務”的公告,但表示將繼續提供在線查詢業務。

首頁挂出京東停售火車票通知

　　從其公告來看,京東商城暫停火車票代購服務,是因為京東商城火車票代購業務測試期間出票成功率較低,影響到部分客戶體驗。

京東停售火車票通告

　　儘管京東商城稱暫停火車票代購服務是因為客戶體驗不佳,但還是有不少網友將其停售與鐵道部的公告聯絡了起來。鐵道部在其公告中稱,www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站,鐵路部門沒有授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務。此外,任何單位或個人在售票環節中不得在國家規定的票價和客票銷售服務費之外加收其他任何費用。

　　而京東商城火車票業務剛剛上線時,其代售火車票需5月服務費,以及20元的專項配送費,且由於火車票的特殊性,京東商城並不提供退票服務。不少網友都對此表示不滿與不理解。

　　京東停售火車票 其他代購網站仍在銷售

　　儘管鐵道部發佈了公告稱並未授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務,但目前僅有京東商城停售火車票,去哪兒網、攜程網等依舊提供火車票訂購業務。

去哪兒網仍提供火車票訂購業務

攜程網仍提供高鐵動車票訂購業務

　　票務代購的未來

　　事實上,京東商城並不是第一家推出火車票業務的電商。淘寶曾經在去年推出過淘寶旅游平臺,完成了109億元的業績。而對於旅游網站來説,票務代購更是必不可少的一部分。

　　如今,鐵道部公開表態並未授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務後,票務代購的未來將會如何呢?是將得到保留,還是將會被暫停呢?從目前大多數的旅游網站來看,不少旅游網站都做出了暫時不調整票務代購業務的決定,並未票務代購的未來持觀望態度。

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