繼去哪兒網、攜程網等旅遊網站推出火車票代購業務之後，3月30日起，京東商城(微博)開始代購火車票。不過一週後，鐵道部在中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)發佈消息稱：www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站，鐵路部門並未授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務。前日京東商城在其網站發佈消息稱暫停火車票代購。

　　網站代購車票業務未停

　　近日有網友在微博上發佈消息稱，京東商城開始賣火車票了。記者調查發現，去哪兒網、攜程網以及京東商城等電子商務網站確已開通了火車票代購業務。

　　就在京東商城等網站推出火車票代購業務一週後，鐵道部在中國鐵路客服服務中心網站發佈公告稱，www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業網站，公開發售全國各次旅客列車車票。截至目前，鐵路部門沒有授權或委託任何其他網站開展火車票發售或代購業務。公告指出，按照國家有關規定，任何單位或個人在售票環節中不得在國家規定的票價和客票銷售服務費之外加收其他任何費用。

　　鐵道部的公告發出後，京東商城網站前日上午在其官方網站發佈消息稱：“鋻於京東商城火車票代購業務出票成功率低，影響到部分客戶體驗，京東商城決定暫時停止代購業務，僅免費提供在線查詢功能。”並表示將改進合作商家的信息服務能力，以便早日提供火車票訂購業務。儘管如此，到前日下午，記者發現京東商城仍未真正停止代購火車票。

　　一張票收20元快遞費

　　據京東商城網站介紹，該項業務由京東商城作為預訂平臺、具有合法資質的鐵路出票點出票，並由專業的物流公司配送上門。該網站提醒：“由於全國各路局對火車票銷售的不同規定，火車票代購無法承諾百分之百都能夠買到火車票。”

　　前日記者登錄京東商城網站嘗試使用該項業務，用了三四分鐘就買到了4月10日深圳北站至光明城站的高鐵票。不過除了15元的票價外，記者還得支付5元的鐵路客票服務費和20元的快遞費。訂票成功後，記者撥打京東客戶服務電話了解到，火車票預計在2個工作日內送到，算一下差不多要等到10日才能拿到火車票。

　　不過記者于昨日再次登錄京東商場的火車票代購網頁， 發現其代購業務已經停止，只有查詢功能尚能使用。

　　能否代購各方觀點不一

　　有業內人士認為，儘管京東商城對消費者推出的是代購火車票業務，但其在操作層面上，是與“有合法資質的鐵路出票點”合作，並非直接發售火車票，並不違反鐵道部的相關規定。然而，雖然鐵道部不能直接管理京東商城的代購業務，但能夠影響到京東商城的合作夥伴(火車票代售點)，京東商城火車票代購業務能否恢復將有待觀察。

　　全國政協委員、成都大學副校長蘇蓉曾在今年“兩會”期間提出，應考慮給不堪重負的12306“減負”，推動火車票網上銷售開放化。具體操作可仿傚機票銷售，對外開放數據接口，向商業網站授權售票資質。其次，可向旅行社等符合資質的仲介機構開放火車票售票網絡接入，擴大實體銷售終端覆蓋面。

　　有律師認為，網購權力下放有一定的風險，容易出現以網購火車票為誘餌的網絡詐騙。龍年春運，已經有釣魚網站騙取火車旅客個人信息的案例。由於現在購買火車票的只有12306一家，無論是宣傳還是個人信息保護工作都還比較方便。