人民網日前報道，鄭州市政府日前發佈《鄭州市2011年政府信息公開工作年度報告》，其中提到2011年，鄭州市加強了網絡問政，媒體網絡事項督辦中心(ZZIC)全年受理訴求16269件，回復15719件，滿意率達97%。

　　有網友就此發表評論《網絡問政高滿意率助推網絡行政大發展》，其中寫道：隨著網絡的日益普及，互聯網在中國民眾的政治、經濟和社會生活中扮演著日益重要的角色，成為中國公民行使知情權、參與權、表達權和監督權的重要渠道。通過網絡問政，政府了解了民情、匯聚了民智，實現了科學決策、民主決策，真正做到了“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”。目前，網絡問政已經成為一些地方政府的執政新風。鄭州市不僅加強網絡問政，而且網絡問政滿意率高達97%。我不知道這個滿意率是不是全國最高的，但至少説明鄭州市的網絡問政得到了民眾的認可，受到了百姓的歡迎，取得了上下滿意的效果。可以毫不客氣地説，有些地方的網絡問政其實是花架子、走過場，甚至可以説是糊弄百姓的。

　　評論還寫道：鄭州市97%的網絡問政滿意率和一切公開、敢於動真格的公開，必然助推網絡問政迅速向網絡行政轉變，助推網絡行政大發展、大推廣和大普及。當前，網絡問政搞得如火如荼，但很多地方僅僅停留于“問政”，而網絡行政似乎還剛剛蹣跚起步。只“問”不“行”，等於“白問”。只有網絡問政逐漸轉變為網絡行政，老百姓的訴求才能得到合理答覆，網絡的力量才能被更多的人所認可。網絡問政的歷程，是公眾參與的歷程，更是中國政治民主前進的歷程。網絡行政的推廣和普及，是“全民參與”的根本保障，是夯實執政根基的必然選擇。用溫家寶總理的話説：“只有你把人民放在心上，人民才能讓你坐在臺上。”

　　翻看近期鄭州市委市政府媒體網絡事項督辦中心通過網絡的回復，多涉及民生問題。如3月28日，網友“曲直”發帖《ZZIC：人民路這些坑填填吧》説：二七廣場人民路天橋下附近、人民路丹尼斯門口、人民路順河路北、人民路金水河橋、人民路西裏路交叉口等處有大小不同的坑，影響交通。很快，ZZIC就介入督辦，市市政工作人員于3月28日─3月29日夜間對人民路（金水路─二七廣場）嚴重病害進行應急性修復。共修復多處坑槽共計72平方米。ZZIC還跟帖進行了回復説明。網友“曲直”再次跟帖：辦事效率很高，謝謝！

　　近期，ZZIC還進一步加強通過官方微博平臺與廣大博友的互動，積極辦理民生實事並進行反饋，贏得博友的一致好評。

　　@鄭州城：非常感覺ZZIC，為民辦事，處理問題快速有效，工作效率很高，支持！

　　@三極管的微博：第一次諮詢，沒想到這麼快就有回復，效率真的挺高，支持一下！

　　@歡樂閒暇之餘：以前向相關部門反映過，無果，這次來ZZIC微博反映，終於解決了，看來還是ZZIC信得過。

　　據鄭州市委市政府媒體網絡事項督辦中心（ZZIC）負責人介紹，ZZIC要以務實為出發點，充分運用網絡（網站、論壇、微博）、新媒體（手機ZZIC）、市民座談會三大平臺，積極傾聽民情民意，關注社會熱點，解決民生實際問題，通過網絡議政、網絡問政、網絡行政來提升政府為民意識和辦事效率，讓人民群眾滿意。

　　日前，他們還對《網民反映問題評價辦理情況週報》進行網上公示，同時還通過ZZIC網絡行政平臺開通了“網絡督察”，誠懇接受市民投訴和監督。(毛開雲供稿）