日前,從電視上看到鄭州市榮膺“全國文明城市”稱號的消息,家住鄭州市紫荊山路和書院街交叉口附近的孫女士不禁點頭稱快:“現在鄭州真變樣了,這個榮譽咱當得起!”

　　今年9月份,她家附近農貿市場冷庫壓縮機夜間噪音很大,老人孩子都休息不好,抱著試一試的心理,她向鄭州市開通的“ZZIC”網絡問政平臺進行了反映。當晚行政執法局和環保局的同志就冒雨到她家中,現場對噪音進行檢測,問題在第一時間得到了解決。“ZZIC”是鄭州市創建文明城市採取的改善民生的服務措施之一。目前共受理網絡媒體反映事項17178件,辦結回復16565件,辦結回復率96.4%。

　　2006年1月23日,鄭州摘取國家園林城市桂冠;2006年7月14日,鄭州市獲得“國家衛生城市”稱號,成為中部地區惟一獲此殊榮的省會城市。2007年12月10日,鄭州市榮獲全國綠化模範城市稱號。

　　鄭州市在創建全國文明城市過程中,始終堅持把財政投入、公共資源、工作力量重點向民生領域傾斜。2002年至2008年,鄭州市財政每年拿出500萬元用於改善人居環境,2009年達1000萬元,2011年又增加到2000萬元,帶動社會各界投入資金20多億元。

　　創建文明城市不是為了拿獎牌,不是為了“創建”而“創建”,而是要讓創建成果實實在在惠及百姓。河南省委常委、市委書記連維良出席全市創文動員大會時明確提出了“以文明創建促全局,以文明創建惠民生”的創文指導思想,文明創建變成了民心工程。

　　文明創建,讓城市面貌發生了巨大的變化:320多個旱廁成為歷史,人們用上了乾淨的水衝式公廁;數以百計的大街小巷經過大規模改造,道路平坦、整潔;遍佈城區大大小小的公園,成為公眾最喜愛的休閒去處;經過大規模清淤,東風渠碧波盪漾;投入鉅資拆遷、清淤、截污、植綠,城市河道兩岸如今已成綠色長廊……

　　十年創文,鄭州經濟社會發展迅速,人民群眾生活水平提高。2000年,全市GDP僅728.38億元。2010年,全市生産總值達到4040.9億元;財政總收入完成643億元。城鎮居民人均可支配收入18897元,同比增長10.4%;農民人均純收入9225元,同比增長13.6%。全市經濟總量自2005年以來實現了5年3個千億元的突破,在全國35個大中城市的排名由第19位前移到第16位,入選“中國十大最佳投資環境城市”、“中國最具投資潛力城市”、“中國最具安全感城市”行列。

　　有形的硬體改造惠民生,無形的道德熏陶潤民心。在中原區桐柏路辦事處風和日麗社區採訪時,記者看到居民史清環家的門上挂著一塊小匾牌,上面寫著“中原區和諧文明家庭”,而居民王國強家門上挂的是“中原區才藝文明家庭”。史清環家有4口人,夫妻關係、婆媳關係、長幼關係都非常和諧融洽。史清環説:“不僅僅是我們的小家和諧,我們整棟樓鄰里關係都很好,見面打招呼,互相幫助,誰家有困難了,大家都會伸出援手。”

　　多年來,通過爭創文明家庭、用身邊事教育身邊人、傳承弘揚優秀傳統文化等載體和手段,“博大、開放、創新、和諧”的鄭州精神在弘揚,市民的歸屬感、認同感、榮譽感和責任感不斷增強。（記者 劉先琴）