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手機網絡更加便捷人性化
手機ZZIC今日開通
本報訊（記者 黨賀喜 通訊員 李龍）網絡問政，又增新平臺。經過精心籌備和測試，手機ZZIC網絡行政平臺今日正式開通。這是市委、市政府不斷創新思路，充分利用新媒體暢通民生問題訴求渠道的又一新舉。
通過該手機平臺，可實現點對點服務，更加便捷和人性化，市民只需手機短信（移動用戶）發送到10657302999966，問題就可得到及時受理和反饋。
值得指出的是，該手機短信平臺與鄭州網絡行政平臺網上訴求政務服務系統（http://www.zzic.gov.cn/）互聯對接，在市民通過手機短信反映問題的同時，ZZIC通過網絡終端接受，並在第一時間受理分解到160多名ZZIC垂直工作人員手中，通過網絡終端進行手機短信回復，從而實現無縫鏈結，由下而上及時受理，對各縣（市）區、各部門、崗位之間快速交辦和跟蹤反饋，自上而下點對點服務的新媒體網絡傳輸機制。
網絡問政在剛剛過去的2011年收穫頗豐，影響力越來越大。市媒體網絡事項督辦中心（ZZIC）共辦理媒體網絡事項16269件，辦結15719件，辦結回復率97%。線上線下，真誠互動，狠抓落實，大到打通斷頭路以及一些長期遺留問題，小到電線桿遷移和斑馬線、紅綠燈等事故多發路口的交通設施設置等問題，每一項民生訴求都得到ZZIC的積極關注。2010年，ZZIC獲得“金牌網友”稱號，去年底被網友授予“最佳社會責任獎”，人民日報、新華社、光明日報等中央媒體也相繼報道鄭州市委、市政府網絡行政工作。
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